keyboard_arrow_down
68

Sakarya Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

1 şehir seçildi arrow_drop_down
İlçe seçin arrow_drop_down




search


search








Sıralama Önerilen

Seçili Filtreler (2)Filtreleri Temizle

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi cancel
Sakarya cancel
DCS Communication Center D.C.S. TURİZM TİCARET LTD
Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi
DCS Communication Center D.C.S. TURİZM TİCARET LTD
Uzaktan / Remote
Tam zamanlı
Bugün
Şu an 2 sayfa içerisinden 1. sayfadasınız

Sakarya Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Sakarya Türkiye’nin gelişmiş şehirlerinden olup tarım, sanayi, hizmet sektörlerinin üçünde de istihdam alanı barındırır. Otomobil sanayi, tekstil sektörü gibi pek çok sanayi grubunun yatırım alanlarındandır. Bunda en önemli faktör şehrin coğrafi konumu, yani İstanbul, İzmit gibi şehirlere yakın olup aynı zamanda liman şehri olmasıdır. Sakarya’da sanayi ve ticaret faaliyetlerinin gelişmiş olması çeşitli meslekler için de istihdam alanı sağlamıştır. Çağrı merkezi müşteri temsilciliği de bunlardan biri olarak ele alınabilir. Çünkü çağrı merkezi departmanı birçok büyük çaplı firmanın ihtiyaç duyduğu bir departmandır. Müşterilere ürün ya da hizmet sağlayan firmaların müşterilerin talep, istek, şikâyet ya da önerilerini alabilecekleri, onlardan gelen soruları yanıtlayabilecekleri bir birime ihtiyaçları vardır. Çağrı merkezi departmanları müşteri ile firma arasında bir köprü gibidir. Sakarya çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarında da buna yönelik hususlara dikkat edilir.

Sakarya’da Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Ne İş Yapar?

Sakarya’da çağrı merkezi müşteri temsilcileri firmanın müşteri ile muhatap olan yüzüdür denilebilir. Bu nedenle oldukça önemli bir konuma sahiptirler. Çağrı merkezi müşteri temsilcileri firmanın müşteriye verdiği ürün ya da hizmete yönelik müşterilerden gelen soruları yanıtlar. Talep, şikâyet ve önerileri alırlar. Müşteriden gelecek sorulara hızlı ve net cevaplar verirler. Müşteri verilen hizmete yönelik bir problem yaşıyorsa bu problemi çözüme kavuşturmaya çalışırlar. Yetkilerinin dışına çıkan durumlarda ilgili birimler ile irtibata geçer ya da müşteriyi ilgili kişiye yönlendirirler. Satış hizmetlerine yönelik olarak çalışan çağrı merkezi elemanları ise müşteriye firmanın sunduğu ürün ya da hizmeti tanıtır, müşteriyi bu yönde teşvik ederler. Satın alınan ürün ya da hizmetin işlemlerini gerçekleştirirler. Güncel Sakarya çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarına ulaşmak için kariyer.net’i ziyaret edebilirsin.

Sakarya’da Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Olmak İçin Hangi Özelliklere Sahip Olmalıyım?

Sakarya çağrı merkezi müşteri temsilcisi arayanların talep ettiği özellikler genel olarak şunlardır:

  • Diksiyonun düzgün olmalı.
  • Etkili iletişim becerilerine sahip olmalısın.
  • Çözüm odaklı olmalısın. Problemlere hızlı ve etkin çözüm üretebilmelisin.
  • Zaman yönetimi becerisine sahip olmalısın.
  • Temel düzeyde bilgisayar becerilerine sahip olmalısın.
  • Çalıştığın firma ve satışı yapılan ürün ya da hizmet hakkında detaylı bilgiye sahip olmalısın.
  • Konuşmaktan sıkılmamalısın.
  • İnsan ilişkilerinde başarılı olup, ikna kabiliyetine sahip olmalısın. 
  • Empati yapabilmeli, müşterinin talep ya da şikâyetini anlayabilmelisin.
  • Uzun süre oturarak çalışabilecek yapıda olmalısın.
  • Takım çalışmasına yatkın olmalısın.
  • Müşteri ile firma arasında koordinasyonu sağlayabilmelisin.
  • İnisiyatif alabilmelisin.
  • Sabırlı olmalısın.

Sakarya’da çağrı merkezi müşteri temsilcisinin çalışma koşulları nasıldır?

Sakarya’da çağrı merkezi müşteri temsilcileri ofis ya da ev ortamında çalışırlar. Bilgisayar ortamında çalıştıkları için uzun süre oturarak çalışırlar. Çağrı merkezi müşteri temsilciliği için en önemli şeylerden biri iletişimdir. Müşteri temsilcileri devamlı olarak müşterilerle iletişim halindedirler. Çalışma şartlarını belki de en çok etkileyen unsur iletişimdir. Zaman zaman stres yönetimi yapmaları gerekebilir. Müşteri ilişkilerinde farklı durumlarla karşılaşabilirler. 

Sakarya’da çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak çalışmak için hangi eğitim ve belgeler gerekir?

Çağrı merkezi müşteri temsilciliği için üniversitelerin belirli bölümlerinden mezun olma şartı aranmaz. Genellikle lise düzeyinde eğitim bu işi yapmak için yeterlidir. Ancak bazı firmalar önlisans ya da lisans mezunu olma kriteri koyabilirler. Bununla birlikte ana dili Türkçe olmayan müşterilerle diyalog kuran firmalar ingilizce ya da başka dilleri bilen adayları tercih edebilirler. Office programlarını kullanabiliyor olmak da önemlidir. Bu niteliklere sahipsen Sakarya çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları bayan ve bay için yayınlananları inceleyebilirsin.

Sakarya’da çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarında hangi çalışma şekilleri bulunur?

Sakarya çağrı merkezi müşteri temsilcileri genellikle tam zamanlı çalışırlar. Ancak bu durum değişiklik gösterebilir. Çağrı merkezi çalışanları son yıllarda yaygın olarak evden çalışma imkânına da sahiptir. Eğer home office çalışmak istiyorsan iş başvurusu yaparken buna dikkat etmelisin. İstediğin çalışma şekline göre, Sakarya çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları bay ve bayan için yayınlananlara başvuru yapabilirsin.

Sakarya’da çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak iş bulabilir miyim?

Sakarya’da çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak iş bulma imkânın vardır. Birçok işletmenin çağrı merkezi departmanı bulunmakla birlikte insan kaynakları, bilişim hizmetleri veren firmalarda çağrı merkezi elemanlarının çalışma şansının daha yüksek olduğu söylenebilir. Ayrıca gsm operatörleri de çok sayıda çağrı merkezi elemanına ihtiyaç duyarlar. Başka şehirlerdeki home office çağrı merkezi iş ilanlarına da başvuru yaparak evden çalışma imkânı bulabilirsin.

Sıkça Sorulan Sorular

Sakarya'da çağrı merkezi müşteri temsilcisinin çalışma saatleri nasıldır?

Sakarya'da farklı sektörlerde faaliyet gösteren çok sayıda firmanın çağrı merkezi hizmeti bulunmaktadır. Çağrı merkezi müşteri temsilcileri firmaların koşullarına göre belirli gün ve saatler içerisinde hizmet vermektedir. Firmaya göre çalışma saatleri gün boyu veya vardiya şeklinde olabiliyor. Vardiya saatleri hizmet verilen alanlara gece veya gündüz vardiyası şeklinde oluyor. Sende kariyer.net üzerinden bu alanda ki iş olanaklarını ve firmaları incelerken belirtilen çalışma saatlerini inceleyerek sana en uygun ilanlara başvuru yapabilirsin.

Sakarya'da işverenler tarafından çağrı merkezi müşteri temsilcisinde aranan kriterler nelerdir?

Çağrı merkezi müşteri temsilcileri müşterilerin soru ve problemleri çözümler sunarak birebir müşteri ile iletişim halinde olurlar. Bu nedenle aynı zamanda firmayı da temsil eden çağrı merkezi çalışanlarının bazı özelliklere sahip olması beklenmektedir. Bunların başında müşteriye sabır ve nezaket gösterme gelmektedir. İşletmeler çağrı merkezi çalışanlarından çözüm odaklı olmalarını, müşterilerin talep ve sorunlarını iyice dinlemelerini beklemektedir. Aynı zamanda düzgün bri diksiyon, telefonda iletişimkurma becerisi, ekip çalışmasına uyum ve zaman yönetimi gibi niteliklere sahip olmak adaylar arasında aranılan kriterlerin başında geliyor.

Sakarya'da çağrı merkezi müşteri temsilcisi pozisyonunda part-time iş imkanı var mı?

Farklı sektörlerde faaliyet gösteren firmaların çalışma saat ve koşulları değişkenlik göstermektir. Sakarya'da çağrı merkezi sunan birçok firma bünyesinde part time personel çalıştırmaktadır. Bu alanda iş arayışın varsa kariyer.net üzerinden çağrı merkezi iş ilanlarını, çalışmak istediğin sektör ve part time seçenekleri işaretleyerek yarı zamanlı iş ilanlarına ulaşabilirsin. Part time personel ihtiyacı firmanın taleplerine göre farklı zaman dilimleri veya günlerde olabilir. Çağrı merkezi part time iş ilanlarını inceleyerek çalışma saatleri ve iş tanımı hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsin.

Sakarya'da öğrenciler için çağrı merkezi müşteri temsilcisi pozisyonunda iş imkanı var mı?

Sakarya'da öğrenciler için farklı iş olanakları yer alıyor. Çağrı merkezi hizmeti veren firmaların part time veya tam zamanlı olmak üzere öğrenci çalışanları bulunmaktadır. Sende hem eğitimini tamamlamak hem de çalışmak istiyorsan çağrı merkezi müşteri temsilciliği iş ilanlarına başvuru yapabilirsin. Kariyer.net üzerinden Cv'ni oluştururak bu alandaki en güncel ilanlara ulaşabilirsin. Sana uygun çalışma saatleri, sektör ve kriterleri seçerek ilanalara başvuru yapabilirsin.

notifications İş Alarmı kur