warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Service Desk Call Center Specialist (Russian)

Yıldırım Bilgi Teknolojileri A.Ş.

İstanbul(Avr.)(Şişli)

İş Yerinde

İş Yerinde

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Department

Information Technology

Information Technology

Application Count

236 application

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Application Count

236 application

Department

Information Technology

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

YILDIRIM Group is a family-owned business, headquartered in Turkey, with operations in 21 countries and 11 sectors – ranging from metals & mining, coal & coke, energy, fertilizers & chemicals, to port management, logistics, shipping, shipbuilding, industrial construction, and real estate development. YILDIRIM Group of Companies today employ more than 12.000 people around the globe, and invested more than USD 5 billion in finance strategic acquisitions, modernization and improvement projects.

For our growing organization, we are looking for a ‘Service Desk Call Center Specialist’ to be based inYILDIRIM Information Technologies which is a subsidiary of YILDIRIM Group of Companies.

What are we looking for in Service Desk Call Center Specialist?

  • University degree from a reputable university,
  • Minimum 2 years of experience in a Help Desk or Call Center environment,
  • Experience with ServiceNow Ticketing System(s) preferred,
  • Written and oral fluency both Russian and Turkish,
  • Professional knowledge of MS Windows and MS Office Applications,
  • Good communication and interpersonal skills,
  • Ability to distinguish between client and system problems.


Job Description:

  • Monitor ServiceNow ticketing system and answer the phone calls about incoming tickets,
  • Assign the tickets and requests to the related IT team,
  • Translation of tickets in Russian to Turkish.

Preferred Candidate

More than 2 years of experience
Associate Degree(Graduate), Bachelor’s(Graduate), Master’s(Student), Master’s(Graduate)
Turkish(Reading : Good, Writing : Good, Speaking : Good) Russian(Reading : Native Language, Writing : Native Language, Speaking : Native Language)

Yardım Masası Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yardım Masası Operatörü Yardım Masası Operatörü Maaşları Yardım Masası Operatörü Nasıl Olunur? Yardım Masası Operatörü Nedir? Yardım Masası Operatörü İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni

YILDIRIM HOLDİNG A.Ş.KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA BİLGİLENDİRME METNİ VE MUVAFA

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Yemekhane.

Yardım Masası Operatörü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Yardım Masası Operatörü Yardım Masası Operatörü Maaşları Yardım Masası Operatörü Nasıl Olunur? Yardım Masası Operatörü Nedir? Yardım Masası Operatörü İş İlanları