Otomotiv Müşteri Danışmanı

Webhelp Türkiye

2018 Avrupa Sektör Lideri Webhelp, dijital, sosyal ve geleneksel sesli iletişim kanalları aracılığıyla “Çok Kanallı İletişim Merkezi, Telesatış, Tahsilat Yönetimi, Sosyal Medya ve Dijital İletişim, Teknik Destek, 7/24 Yol Yardım ve Asistans” gibi hizmetler veren, global bir BPO (iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı) sağlayıcısıdır. Dünyada, 51 ülkede 74.000 kişilik güçlü kadrosu ile hizmet veren Webhelp, Türkiye’de İstanbul, İzmir, Bingöl, Yozgat ve Van olmak üzere toplam 5 şehirde, 9.000’i aşkın çalışan ile müşteri deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

 GENEL NİTELİKLER

• Tercihen İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden,
• Tercihen Meslek Yüksekokulu veya Lisans Mezunu,
• Otomotiv sektöründe minimum 1 yıl tecrübe sahibi,
• B sınıfı Ehliyeti olup, aktif araç kullanabilen,
• Otomotiv Sektöründe servis planlamada görev almış
  
• İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri kuvvetli,
• Problem çözme yeteneği güçlü,
• Analitik düşünce yapısına sahip,
• Gelişime açık ve sonuç odaklı,
• Ekip motivasyonunun sağlanması, takım bilincinin oluşturulmasında aktif rol alacak,
• İş Takip, planlama ve organizasyon becerisi yüksek,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Seyahat engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilliadayların başvurularını bekliyoruz.

İŞ TANIMI

• Otomotiv sektöründe önde gelen markaların uzun süreli kiralamalarında satış sonrası ( Hasar, bakım, lastik, yurt dışı çıkış vb. ) organizasyonlarının gerçekleştirilmesi.
• Gelen talep doğrultusunda servis ve sigorta bölümleriyle gerekli görüşmelerin yapılıp organizasyonların başlatılması
• Yapılan organizasyon şemalarının takibi ve müşteri bilgilendirmelerinin yapılması.