warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Takım Lideri

Vodatech Bilişim Proje Danışmanlık

İstanbul(Asya)(Kartal)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

555 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

555 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Çağrı merkezimizde kendisine bağlı olacak ekibi yönetmek,

Ekibinin beklenen KPI’larını ve hizmet kalitesi performansını sürekli geliştirmek,

Kendisine bağlı ekibin koordinasyonunu sağlamak ve iş planlamasını yapmak,

Ekibine, belirlenen hedeflere ulaşılması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,

İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrolleri,verimlilik ve performans analizlerini yapmak, yönetmek.

 

- Minimum önlisans, tercihen Lisans mezunu

- Tercihen iyi derecede İngilizce bilgisi olan,

- Çağrı merkezi ekip yönetimi alanında en az 2-3 yıl tecrübe sahibi,

- Tercihen İnbound-outbound veya telesatış projelerde çağrı merkezi yönetim tecrübesi olan,
- Performans yönetimi, raporlama, eğitim ve kalite süreçlerine hakim,
- Koçluk becerilerine sahip, dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek,
- Kurumsal temsil yeteneğine, sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip,
- Çağrı merkezi teknolojisi ve altyapısı hakkında bilgi sahibi,
- Güleryüzlü, motivasyonu yüksek ve özgüven sahibi,
- MS Office programlarına çok iyi derecede hakim,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,
- Anadolu yakasında ikamet eden,

Çağrı Merkezi Takım Lideri ekip arkadaşları arıyoruz..

Aday Kriterleri

2 - 5 yıl arası
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri

Hakkımızda

Vodatech Bilişim Proje Danışmanlık Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş Türkiye’nin ilk dış kaynak hizmeti veren çağrı merkezi olan VODATECH, 1998 yılında k

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU “KVKK” USUL VE ESASLARI UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN KO

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Prim, Yemekhane.

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları