Kamu Cevap Servis Şefi

Vodafone Türkiye

Türkiye’nin Dijital Dönüşümüne Liderlik etme sorumluluğunu benimsemiş yüksek performanslı Vodafone ekibinin bir parçası olmak üzere, Fraud Tespit & Soruşturmalar Kıdemli Müdürü’ne raporlayacak Kamu Cevap Servis Şefi arıyoruz. 

Bu rolün yetki alanları:

• İlgi makamlardan ve kuruluşlardan (adli makamlar, kanun uygulayıcılar, istihbarat kuruluşları, resmi kurum ve kuruluşlar) gelen evraklara zamanında yanıt verilmesini sağlamak, bu tür belgelere verilen yanıtların doğru ve eksiksiz olmasını temin etmek; ilgili kurum ve kuruluşlar ile şirket arasında koordinasyon sağlamak
• İlgili kurum ve kuruluşlardan gelen belgelere yanıt verilmesini sağlamak ve herhangi bir sebepten ötürü belgelere yanıt verilememesi durumunda şirket aleyhine açılan davalarda Vodafone Avukatı ile birlikte ilgili departmanı temsil etmek
•  Uzman personelin sorularına, şikâyetlerine ve işle ilgili taleplerine yanıt vermek, onları desteklemek 
• Bazı durumlarda, adli, idari ve kanun uygulayıcı makamlardan gelen günlük evrakları sisteme girmek, evrakların içeriğine göre ilgili bölüm temsilcileri ile temas kurmak. Telekomünikasyon İletişim Başkanlığındaki uzmanlar ile şirketin ilgili departmanları arasında koordinasyon sağlamak 
• Bölümün hedeflerine ulaşması için alınan aksiyonları bağlı olduğu yöneticilere raporlamak, analiz etmek ve paylaşmak 
• Daha etkili ve verimli bir performans için hayata geçirilebilir ve yapıcı öneriler geliştirmek ve bu önerileri üst kademelerde çalışanlara sunmak
  

Dünyanın en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biri olan Vodafone 26 ülkede kendi mobil operatör şirketleriyle (55’in üzerinde ülkede mobil şebeke işbirlikleriyle) faaliyet göstermenin yanı sıra 17 ülkede sabit genişbant operasyonları yürüterek, dünya genelinde 446 milyon mobil, 12 milyon sabit genişbant müşterisine hizmet vermektedir. Vodafone, 2006 yılında girdiği Türkiye pazarında, ülkenin dijital dönüşümüne liderlik etme misyonuyla yatırımlarına güçlü bir şekilde devam etmektedir. 

Üniversite mezunu (Lisans veya Adalet Meslek Yüksekokulu)

• Adli işlemler ile ilgili Özel sektörde veya Kamuda en az 10 yıl sektörel deneyim 
• Yargı Makamları ve/veya Adli Kolluk Kuvvetleri ile koordineli çalışma tecrübesi
• Mesleki yazışmalar konusunda deneyimli 
• Hedef odaklı 
•  Risk farkındalığı olan 
• Ekip çalışmasına yatkın 
•  Araştırmacı 
• Askerlik hizmetinden muaf veya tamamlamış