Müşteri Temsilcisi

VİRA DAY. TÜK. MAL. SAN VE TİC. LTD. ŞTİ.

Beyaz Eşya ve Klima Yetkili Servisi olarak hizmet veren işyerimizde, Müşteri Temsilcisi pozisyonu Müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketin ürün veya hizmetlerini etkili bir şekilde temsil etmekle sorumlu olan önemli bir rolü üstlenmektedir. Bu pozisyon, müşteri ilişkileri yönetimi, sorun çözme ve iletişim becerileri gerektirmektedir.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
• İletişim becerileri gelişmiş
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• Temel bilgisayar kullanabilme yeteneğine sahip

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini karşılamak ve soruları yanıtlamak
• Müşteri şikayetlerini çözmek ve memnuniyeti sağlamak
• Şirket ürün veya hizmetleri hakkında bilgi vermek
• Müşteri veritabanını güncel tutmak
• Telefon, e-posta veya canlı sohbet aracılığıyla müşteri ile iletişim kurmak
• Belirlenen hedeflere ulaşmak için çalışmak