IT Helpdesk Elemanı

URSA TERSANESİ

Aşağıda belirttiğimiz nitelik ve tecrübeye sahip takım arkadaşı arıyoruz.

Aranan Özellikler; 

• Meslek Yüksek Okulu veya tercihen Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, 
• Alanında en az 2 yıl tecrübeli
• Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili, (MS SQL, MS Exchange alanlarında pratik bilgi sahibi) • Temel Network konusunda bilgili. 
• Teknik dökümanlari takip edebilecek İngilizce bilgisine sahip, 
• İç Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip, 
• Ögrenmeye açık ve kendini sürekli geliştiren, 
• Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilen, 
• Esnek çalisma saatlerine uyumlu,Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış. 
• Sigara kullanmayan,

 İş Tanımı : 

• İç Müşterilerden gelen İstek ve sorunlara birinci seviyede teknik destek sunarak çözmek, (PC, Notebook Windows İşletim Sistemleri, MS Office, Donanım, Client PC, Notebook, Printer, Network yazılımları kullanım desteği) 

• Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım faaliyetlerini takip etmek,

 • Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak, • Sistem Destek Uzmanı ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek vermek.