Performans Takip ve Analiz Uzmanı

Turkcell Global Bilgi

• Lisans mezunu olan (Tercihen üniversitelerin İstatistik, Matematik, Matematik Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun)
• İleri derecede MS Office bilgisine sahip olan
• Tercihen SQL bilgisi olan
• Tercihen veri analitiği programlarını (SPSS, Mathlab, R, Phyton, Knime, Tableau vs ) kullanabilen
• İnovatif bakış açısına sahip ve veri ile konuşan
• Seyahat engeli olmayan

   İş Tanımı

• İş birimlerinin ihtiyaçlarına göre çalışanların performans metriklerinin, metrik ağırlıklarının ve hedef değerlerinin belirlenmesini, performanslarının hesaplanmasını ve hesaplama sonrası analizlerin yapılması
• Kurumsal Müşteriden gelen metrik talepleri, yıllık hedef planına alınır ve aylık, yıllık bazda takip edilmesi
• Metrik ve ağırlıklar belirlenirken stratejik planlama ekipleri ile birlikte scorecard dosyalarının oluştururulması
• Ay sonunda gerçekleşenlerin hesaplanması ve yılsonu performans reflektelerinin hazırlanması
• Farklı lokasyon ve operasyon gruplarında, benzer iş kurgularına sahip ekipler için hedef ve ağırlıklarının kalibre edilmesi
• Lokasyon ve operasyon kurgularına göre belirlenen hedef-metrik- ağırlık ve skalaların, performans uygulamasına tanımlanması
• Performans hesaplamaları sonrasında, operasyon ve lokasyon detayında,  başarı dağılımlarının raporlanması.
• Performans sonuçlarının değerlendirilmesi, analiz edilmesi, iyileştirme için ilgili ekiplere alarm üretilmesi.