Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

tofisa

• Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri minimum 2 yıl deneyimi olan,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
• Takım çalışmasını seven,
• Diksiyonu düzgün,
• İletişim yeteneği güçlü,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, 
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Sosyal medya yazışmaları yapabilecek,
  
• Bilgisayar kullanımına hakim,
• Hızlı klavye kullanan,
• Güngören ve çevresinde ikamet eden,
• Kadın adayların başvuruları dikkate alınacaktır.
  

İŞ TANIMI

Tofisa Çağrı Merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak. Gelen ve yapılan aramalarda müşterilere ihtiyaç duydukları çeşitli yardım, destek ve hizmet organizasyonunun, diğer operasyonlarla koordinasyon halinde en etkin şekilde gerçekleştirmesi.