CRM Yöneticisi

Tırsan Şirketler Grubu

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği ve benzer bölümlerinden mezun,
• CRM alanında en az 8 yıl; ekip yönetiminde 2 yıl tecrübeli,
• SAP C/4 HANA CRM yazılımında tecrübeli,
• SAP (SAP R/3, C/4 HANA) sistemlerinden birisini içeren projelerde tam zamanlı görev almış,
• SAP C/4 HANA CRM yazılımında PDI (SDK) geliştirmesinde tecrübe sahibi,  
• Veri analizi ve rapor geliştirilmesi alanında tecrübe sahibi,
• Problem çözme ve analitik düşünme becerisine sahip,
• Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Yeni teknolojileri takip eden ve kendini sürekli geliştiren,
• Yaptığı çalışmalarla ilgili iş ve teknik analiz konularında tecrübeli ve dokümantasyon standartlarına hâkim,
• Fonksiyonel gereksinimleri teknik çözüme dönüştürme yetkinliğine sahip,
• Seyahat engeli bulunmayan

İŞİN TANIMI

• CRM süreçlerinin geliştirilmesi , uyarlama ihtiyaçlarının tespiti ve uygulanması,
• Mevcut uygulamada yeni iş akışlarının oluşturulması, iş akışlarının revize edilmesi, CRM de geliştirilen süreçlerin devreye alınması,
• SAP R/3, C/4 HANA sistemleri arasında entegrasyonların kontrol edilmesi ve tespit edilen hataların giderilmesi
• CRM projelerinde iş analizinden başlayarak uyarlama ve canlıya alma süreçlerinde etkin rol alınması,
• Projelerde teknik entegrasyon altyapısının hazırlanması ve gerekli görüldüğü durumlarda iş biriminin ihtiyacını karşılayacak şekilde planlanması,
• Mevcut çalışan CRM kurgusu üzerinden gelen ihtiyaçların analiz edilmesi, fizibilite çalışmasının yapılması ve alternatif çözümlerin üretilmesi ve çözümlere ilişkin zaman ve maliyet çalışmasını gerçekleştirilmesi süreçlerinde yer alacak "CRM Yöneticisi" arayışımız bulunmaktadır.