warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Yurtdışı Operasyonlar ve Müşteri İlişkileri Müdürü

TEMPO ÇAĞRI MERKEZİVE İŞ SÜREÇLERİ DIŞKAYNAK HİZM.TİC.A.Ş.

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

58 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

58 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Çağrı Merkezi dışkaynak sektöründe faaliyet gösteren firmamızın yabancı dil operasyonlarında görevlendirilmek üzere, Yurtdışı Operasyonlar ve Müşteri İlişkileri Müdürü aramaktayız.

Genel Nitelikler

·         Tercihen lisans mezunu,

·         İyi derecede Almanca ve İngilizce bilen,

·         Tele satış, inbound & outbound çağrı merkezi operasyonlarını yönetme tecrübesi olan,

·         Takım kurma, ekip yönetimi konusunda deneyimli,

·         Müşteri odaklı bakış açısına sahip,

·         Çağrı Merkezi teknolojilerine hakim,

·         Yurtdışı operasyon yönetimi işleyişine hakim,

·         Çağrı Merkezi bütçe, ölçme, planlama, raporlama ve organizasyon yetkinliği olan,

·         Yurtdışı operasyonları yönetileceğinden esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

·         Analitik düşünebilen, hızlı ve sonuç odaklı,

·         Karar verme ve etki yaratma özelliğine sahip,

·         Güçlü iletişim ve temsil yeteneğine sahip,

·         Sorumluluk sahibi ve araştırmacı ruha sahip,

·         Ofis bağımsız çalışabilecek,

·         Seyahat engeli bulunmayan.

 

İŞ TANIMI

 

·         Müşteri ilişkilerini yönetmek,

·         Yüksek performanslı ve verimli bir operasyon yönetimi gerçekleştirmek,

·         Operasyonlarının bütçesini hazırlamak, etkin yönetmek ve takibini yapmak,

·         Sürekli iyileştirme prensibi ile operasyonel ve kalite sonuçlarını geliştirmek,

·         Operasyon ve Müşteri arasındaki koordinasyonu, planlamayı ve yönlendirmeyi yapmak,

·         Destek kadroları ile işbirliği içinde çalışarak raporlama, planlama,

·         Ekip çalışanlarının gelişim planlarını oluşturmak, hayata geçirmek, takibini yapmak,

·         Tempo’nun yurtdışı operasyonlarına ilişkin iş geliştirme faaliyetlerinde görev almak.

Aday Kriterleri

En az 4 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)
Yapıldı, Muaf
İngilizce(Okuma : Ana Dil, Yazma : Ana Dil, Konuşma : Ana Dil) Almanca(Okuma : Ana Dil, Yazma : Ana Dil, Konuşma : Ana Dil)
B sınıfı

Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Müdürü İş İlanları

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri / Çağrı Merkezi Hizmetleri

Hakkımızda

Tempo Çağrı Merkezi olarak, Müşteri Hizmetleri ve Tele-Satış alanlarındaki yenilikçi yaklaşımlarımızla, Türkiye ekonomisine yön veren iş ortaklarımıza

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KARİYER.NET ÜZERİNDEN İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİSayın Çalışan Ad

Detaylı Bilgi

Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Müdürü İş İlanları