İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Orta düzey yönetici
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
58 başvuru
Tam Zamanlı
Orta düzey yönetici
58 başvuru
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
Çağrı Merkezi dışkaynak sektöründe faaliyet gösteren firmamızın yabancı dil operasyonlarında görevlendirilmek üzere, Yurtdışı Operasyonlar ve Müşteri İlişkileri Müdürü aramaktayız.
Genel Nitelikler
· Tercihen lisans mezunu,
· İyi derecede Almanca ve İngilizce bilen,
· Tele satış, inbound & outbound çağrı merkezi operasyonlarını yönetme tecrübesi olan,
· Takım kurma, ekip yönetimi konusunda deneyimli,
· Müşteri odaklı bakış açısına sahip,
· Çağrı Merkezi teknolojilerine hakim,
· Yurtdışı operasyon yönetimi işleyişine hakim,
· Çağrı Merkezi bütçe, ölçme, planlama, raporlama ve organizasyon yetkinliği olan,
· Yurtdışı operasyonları yönetileceğinden esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
· Analitik düşünebilen, hızlı ve sonuç odaklı,
· Karar verme ve etki yaratma özelliğine sahip,
· Güçlü iletişim ve temsil yeteneğine sahip,
· Sorumluluk sahibi ve araştırmacı ruha sahip,
· Ofis bağımsız çalışabilecek,
· Seyahat engeli bulunmayan.
İŞ TANIMI
· Müşteri ilişkilerini yönetmek,
· Yüksek performanslı ve verimli bir operasyon yönetimi gerçekleştirmek,
· Operasyonlarının bütçesini hazırlamak, etkin yönetmek ve takibini yapmak,
· Sürekli iyileştirme prensibi ile operasyonel ve kalite sonuçlarını geliştirmek,
· Operasyon ve Müşteri arasındaki koordinasyonu, planlamayı ve yönlendirmeyi yapmak,
· Destek kadroları ile işbirliği içinde çalışarak raporlama, planlama,
· Ekip çalışanlarının gelişim planlarını oluşturmak, hayata geçirmek, takibini yapmak,
· Tempo’nun yurtdışı operasyonlarına ilişkin iş geliştirme faaliyetlerinde görev almak.
Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Operasyon Müdürü İş İlanlarıTempo Çağrı Merkezi olarak, Müşteri Hizmetleri ve Tele-Satış alanlarındaki yenilikçi yaklaşımlarımızla, Türkiye ekonomisine yön veren iş ortaklarımıza
Şirket Sayfasına GitOperasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Operasyon Müdürü İş İlanları