Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Dünya çapında mükemmel müşteri deneyimi sağlama konusunda lider konumda olan Teleperformance, uluslararası ölçekte firmalara hizmetler sağlar, kurumların müşteri hizmetleri, teknik destek, satış, pazarlama, tahsilat süreçlerinin yönetiminde üstün sonuçlar elde eder. Teleperformance Grup, 80 ülkede, 265 dil ve lehçede, 350 Çağrı merkezinde 300.000'den fazla çalışanıyla farklı sektörlerde, çeşitli ülkelerde faaliyet gösteren büyük ölçekli uluslararası firmalara dış kaynaklı Çağrı Merkezi hizmeti sunmaktadır. 

Teleperformance bünyesinde hizmet verdiğimiz "E-Ticaret" sektöründe hizmet veren projemizde ''Teleperformance Türkiye Balıkesir" Kampüsümüzde değerlendirmek üzere ''Eğitim Uzmanı‘’ arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler:

  • Minimum Ön Lisans mezunu,
  • Çağrı Merkezi sektöründe  Eğitim Uzmanı pozisyonunda en az 2 yıl deneyim sahibi,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş,
  • İyi derecede Türkçe yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip.


Yetkinlik Bazlı Nitelikler:

  • Müşteri odaklı çalışmayı benimsemiş olmak,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip ve her yönetim seviyesi ile etkin iletişim kurabilme becerilerine sahip olmak,
  • Müşterinin kalite beklentilerini yerine getirebilmek için kök neden analizleri yapabiliyor olmak,
  • Objektif ve olumlu bakış açısına sahip olmak,
  • Organizasyon becerileri gelişmiş ve yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme yetkinliğine sahip olmak,
  • MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanmak,
  • Güncel teknolojik gelişmeleri takip etmek ve yeniliklere meraklı olmak,
  • Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilmek,
  • Hızlı ve hedefe bağlı çalışabilmek,
  • Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahip olmak,
  • Takım çalışmasına yatkınlık
  • Sabırlı ve güvenilir olmak.


İŞ TANIMI


Çağrı Merkezinde işe yeni başlayan Etkileşim Uzmanlarına ürün eğitimleri verilmesi, Etkileşim Uzmanlarının çağrılarını dinleyip geri bildirimler verilmesi görevlerinden sorumlu olunacak.

 

TELEPERFORMANCE’IN ÇALIŞANLARINA SUNDUĞU FIRSATLAR


Bünyemize katılan arkadaşları dünya çapında başarı ile uyguladığımız yapılandırılmış gelişim programları olan TOPS ve BEST ile destekleyerek profesyonel gelişimlerini ve kariyer planlamalarını sağlıyoruz.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Çağrı Merkezi Hizmetleri

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.00

Haftasonu (Cumartesi) -

Haftasonu (Pazar) -

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Prim
Yemekhane
Tam Gün Sağlık Hizmetleri

Çalışan Sayısı:

3000-3999