Servis Müdürü

Tan Oto Ltd. Şti

Otomotiv sektöründe, 1992 yılından bu yana faaliyet gösteren Tanoto; Ford, Fiat, Renault ve Dacia Otomobil ve Hafif Ticari Araç bayilikleri ile tüm çözümleri tek çatı altında buluşturarak, Yeni ve 2.El Satış, Servis, Sigorta ve Finansman hizmetleri ile müşterilerimize en iyi satın alma deneyimini yaşatmaktadır.

Geniş araç filosu ve yurt geneline yaygın 500 anlaşmalı servis ağı ile her sektörde 500' den fazla müşterimize Uzun Dönem Filo Kiralama hizmeti vermekteyiz

Uzun döneme dayanan iş tecrübemiz, bilgimiz ve güvenirliliğimiz ile müşterilerimize ikinci el araç satışında daha yakın olabilmek amacıyla, haftada 5 gün İkinci El Online açık artırma hizmetini sunmaktayız.

Kurulduğu günden bu yana “Mutlu Çalışan Eşittir Kaliteli İş” ilkesini ön planda tutarak iç ve dış müşteri önceliğine önem veren Tanoto, 350’ den fazla çalışanı ile 80.000 m2 açık, 35.000 m2 kapalı alanda faaliyet göstermektedir.

Güçlü kadrosu ile hızla büyüyen Tanoto Ailesi olarak, Fiat Servisbirimimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip,

Genel Nitelikler:

• Üniversite mezunu (tercihen makine, otomotiv veya işletme mühendisliği bölümleri),

• Otomotiv sektörüne karşı ilgili, ticari yatkınlığı olan ve servis pazarlama becerisine sahip,

• Otomotiv sektöründe, yetkili serviste Servis Müdürü olarak min. 5 yıl çalışmış,

• İş takibi, süreç yönetimi ve ekip yönetimi tecrübesi bulunan,

• MS Office programlarını etkin kullanabilen,

• Kişiye özel hizmet vermeyi ilke edinmiş, müşteri ve çalışan odaklı,

• CRM yönetimi ve uygulaması konusunda tecrübeli,

• İletişimi kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek,

• Dinamik, ekip çalışmasına yatkın, temsil yönü kuvvetli bir lider,

• Analitik, verileri kullanma ve yorumla konusunda hızlı ve sonuç odaklı,

• İnisiyatif alabilen ve işi delege edebilen,

• Sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,

• Ankara’da ikamet eden/ edebilecek,      

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
  

Servis Müdürü arıyoruz

İŞ TANIMI

• Yetkili Servisin ticari faaliyetlerini yönetmek, geliştirmek ve sürdürülebilir başarı ile hem Bölge hem de Türkiye pazarındaki liderliğini korumak,

• Servis araç girişi, ciro ve karlılık hedeflerini gerçekleştirmek ve verimliliğini arttırmak,

• Bölgesel servis kampanyalarını takip etmek ve uygulamak,

• CRM çalışmalarını takip etmek, mevcut müşteriyi korurken yeni müşteri kazanımları sağlamak,

• Müşteri Memnuniyeti anket ve raporlarını takip etmek ve gerekli aksiyonları almak,

• Servis hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerde bulunmak, uygulamaya geçirmek ve marka standartlarını uygulamak,

• Ekibi yönetmek, doğru yönlendirmek, geliştirmek ve motive etmek.