Misafir İlişkileri Şefi

SÜRAL OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMELERİ A.Ş.

MİSAFİR İLİŞKİLERİ ŞEFİ

İş Tanımı:

Turizm ve Otelcilik sektöründe faaliyet gösteren, “Süral Otelleri” bünyesinde bulunan otellerimize Misafir İlişkileri Müdürü ne bağlı “Misafir İlişkileri Şefi” pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı aramaktayız.

Aranan Nitelikler:

·       Tercihen Turizm Otelcilik ya da Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

·       Konaklama ve Otelcilik sektöründe, aynı pozisyonda en az 3 yıl deneyim sahibi,

·       İleri derecede İngilizce, yanı sıra Almanca dilini iyi derecede bilen,

·       Ms Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

·       Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, insanlar ile iyi iletişim kurabilen ve diksiyonu düzgün,

·       Şikayet & talep yönetimi ve misafir memnuniyeti ölçüm süreçlerinde yetkin ve raporlama becerisine sahip,

·       Dış görünümüne özen gösteren, diksiyonu düzgün,

·       Hızlı karar alma ve problem çözme becerisine sahip,

·       Yoğun iş temposu altında çalışabilen, kendini ve iş arkadaşlarına motive edebilen,

·       Kişisel ve mesleki açıdan gelişime açık,