Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (İstanbul)

Sur Yapı Endüstri San. ve Tic. A.Ş.

Faaliyetlerimize başladığımız 1992 yılından bu yana pek çok prestijli projeyi başarıyla hayata geçirerek sektörde öncü bir kimlik kazandık. Kurulduğumuz günden bu yana 7,5 milyon metrekarenin üzerinde iş tamamladık. Ana iş kolumuz olan markalı konut alanında onlarca projeyi hayata geçirerek 40 bin kişiyi estetik, sağlıklı ve güvenli yuvalarına kavuşturduk. Sur Yapı olarak, proje aşamasından başlayarak ürün geliştirme, anahtar teslim taahhüt işlerinin yanı sıra ofis ve AVM projeleri üretimi, site yönetimleri, sitelerin ikinci ellerinin yönetimi, AVM projelerinin kiralama ve yönetimlerini de yapan bir şirketler grubu olarak öne çıkıyoruz. Geleceğe yatırım yaparak yaşam için en ideal koşulları oluşturmayı hedefleyerek ürettiğimiz her eserle içinde yaşadığımız topluma kalıcı değerler katmayı amaçlıyoruz. İnşaat sektöründe istikrarlı büyümemizi sürdürürken 2007 yılında başladığımız enerji sektöründe de başarılara imza atıyoruz.

Şirketimizin, İstanbul projesinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır. 

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen Tele-Satış ve/veya Gayrimenkul alanında Min. 2 yıl deneyimli olmak,
• Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri alanında deneyimli,
• Müşteri Memnuniyeti ilkesini benimsemiş,
• İletişim ve ikna becerileri yüksek,
• Analitik düşünebilen,
• Dikkatli, ayrıntılara önem veren ve hesap yeteneğine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın ve gelişime açık,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul'da ikamet eden.

İş Tanımı

• Ürün ve hizmetlerle ilgili inbound ve outbound çağrılarda müşterilerin bilgilendirilmesi,
• Müşterilere kampanya ve ödeme planları ile ilgili doğru ve detaylı bilgi verilmesi,
• Görüşmede randevu oluşturulması ve/veya satış kapatmasının yapılması,
• Müşterilerden gelen istek, öneri vb. taleplerin değerlendirilmesi,
• Müşterileri taleplerinin en yüksek memnuniyet düzeyinde takip edilmesi ve çözülmesi.