Teknik Servis Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Sonova Duyu Sistemleri Ltd. Şti

Biz Kimiz?

Genel merkezi Stäfa, İsviçre'de bulunan %100 yabancı sermayeli bir organizasyon olan, Sonova, yenilikçi işitme sağlığı çözümlerinin önde gelen tedarikçilerinden biridir. Sonova, müşterilerine, işitme cihazlarından koklear implantlara ve kablosuz iletişim çözümlerine kadar, sektördeki en kapsamlı ürün portföylerinden birini sunar.

1947'de kurulan grup, halihazırda dünya genelinde 100'den fazla ülkede bulunmakta ve kendini işine adamış 17.000'in üzerinde personel istihdam etmektedir. Hear the World Foundation'ın desteğiyle Sonova, tüm markalarında, herkesin işitme mutluluğunu yaşadığı ve dolayısıyla sınırlara bağlı kalmadan yaşam sürdüğü bir dünya vizyonunu gerçekleştirmeye çalışmaktadır. Dünyanın önde gelen işitme sağlığı tedarikçilerinden biri olarak, sadece ürün yaratan bir şirket değil, aynı zamanda misyonu, insanların işitme mutluluğunun keyfini yaşamalarına katkıda bulunmak olan bir takımız.

Genel Nitelikler

·       En az MYO diplomasına sahip olmak

·       Diksiyonu düzgün, İnsan ilişkilerinde başarılı

·       Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip

·       Şirket çalışma sistemini ve görevini her zaman ön planda tutacak

·       Disiplinli ve sistemli çalışan

·       Motivasyonu yüksek

• İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
• Minimum 1 yıl çağrı merkezinde deneyimi olan,
• Sorumluluk sahibi,
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek

İş Tanımı

• Şirket santrali üzerinden bize ulaşan bayilere geri dönüş sağlanarak bilgi vermek
• Bayilerin şirket bünyesinde devam eden işleriyle ilgili olarak bayileri düzenli olarak bilgilendirmek
• Ücretli yapılacak işlerle ilgili olarak fiyat tekliflerini takip edip bayilere ulaşarak onaylarını almak
• Bayilerle sürekli iletişim halinde kalarak yakın ilişki kurmak ve müşteri ihtiyaçlarını tespit etmek.