Teknik Destek Uzmanı

SENTOS YAZILIM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Yazılım Teknik Destek ve Eğitim Uzmanı

E-Ticaret ve Entegrasyon Yazılımları alanında faaliyet gösteren şirketimizin Konya Merkez ofisinde görevlendirilecek "Yazılım Teknik Destek Uzmanı'' istihdam edilecektir.

* Hali hazırda kullanılan yazılımların kullanımı ve yürütülen süreçlerin sorunları hakkında müşterilere destek verebilecek,

* Uzaktan, yazılım kurulum ve uyarlamalarını gerçekleştirebilecek,

* Gelen teknik destek çağrılarını CRM sistemine işleyip ve takip edebilecek,

* Müşterilere eğitim ve destek hizmetlerini yönetebilecek,

* Yazılımlarla ilgili kullanıcı dökümanlarını hazırlayıp, düzenleyebilecek,

* Yazılımları test ederek varsa gerekli hataları yazılım geliştirme departmanına raporlayacak,

adaylarla görüşme yapılacak, görüşme sonrası işe kabul edilecek adaylara satış teknikleri, teklif/sipariş yazılımı kullanımı ve ürün eğitimleri ile ilgili seminer verilecektir.

ARANILAN NİTELİKLER

• Müşteri ilişkileri konusunda benimsediğimiz ilkeleri benimseyecek ve paylaşacak,
  
• Kurumsal temsil yeteneği güçlü, dış görünüşüne önem veren,
  
• Diksiyonu düzgün ve iletişim yönü kuvvetli,
  
• Ekip çalışmasına yatkın,
  
• Sorunlara çözüm odaklı yaklaşabilen,
  
• Sürekli gelişime açık ve  kendini geliştirmeyi seven,
  
• İş takip yönü kuvvetli, sorumluluk sahibi,
  
• Güçlü organizasyon ve planlama yeteneğine sahip,
  
• MS Office programlarına hakim,
• Bilişim ve yazılım sektöründe en az bir yıl deneyim sahibi,
  
• Konya'da ikamet eden,
  
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya minimum 2 yıl tecilli,