Teknik Servis Sorumlusu

Şenol Soğutma

GENEL NİTELİKLER

·        Üniversitelerin Makine Müh. veya Elektrik-Elektronik Müh. bölümlerinden mezun,

·        Tercihen benzer pozisyonda, satış sonrası hizmetler alanında en az 1 yıl tecrübeli,

·        Tercihen Elektrik, Elektronik bilgisi tecrübesi olan,   

·        Takım çalışmasına yatkın,    

·        Problem çözme becerileri gelişmiş,   

·        Kendini geliştirmeye açık,

·        Tercihen askerliğini tamamlamış,    

·        MS Office programlarına hakim,    

·        İnsan ilişkileri kuvvetli, analiz, planlama ve organizasyon yeteneğine sahip.

İŞ TANIMI

·        Satış sonrası hizmet kapsamında talepleri karşılamak,

·        Gelen şikayetlerde sorun tespitini yapmak,

·        Müşteri şikayetlerini gidermek için uygun çözümler sunmak,

·        Servis hizmetleri süreçlerinin yönetilmesini sağlamak,

·        Yedek parça ürünlerinin satış süreçlerini yönetmek,

·        Servis süreçlerinde servis formunu düzenlemek ve depodan kullanılacak parçaların doğru teslim edilmesini sağlamak.