warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

SAS HOLDİNG ANONİM ŞİRKETİ

İstanbul(Asya)(Kadıköy)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Finans

Finans

Başvuru Sayısı

746 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

746 başvuru

Departman

Finans

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

SAS HOLDİNG (KOŞUYOLU GENEL MERKEZ) de çalışmak üzere;

GENEL NİTELİKLER

·         Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,

·         Müşteri ilişkileri, satış veya satış sonrası destek alanında en az 2 yıl çağrı merkezi deneyimi olan,

·         Ses tonuna ve diksiyonuna güvenen, telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,

·         Dinamik çalışma ortamına ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek, ekip çalışmasının önemini bilen ve uygulayan,

·         Motivasyonu ve enerjisi yüksek olan,

·         Çözüm odaklı ve hızlı karar verebilen,

·         Dinleme ve problem çözme becerisine sahip,

·         Vardiyalı çalışabilecek,

·         Sorumluluk sahibi, dürüst, güvenilir, öğrenmeyi, titiz ve özenli çalışmayı seven,

·         Ms Office programlarını aktif olarak kullanabilen,

·         Dış görünüşüne özen gösteren,

·          Koşuyolu bölgesine ulaşım sorunu olmayan

İŞİN TANIMI

·         Şirketin çağrı merkezi biriminde mail ve telefon ile gelen müşteri taleplerine dönüş yapıp, çözüm uygulayabilmek,

·         Müşterilerin bilgi, işlem, tahsilat, şikayet, öneri vb. içerikli çağrılarını şirketin müşteri hizmetleri politikası, kalite hedefleri ve iş talimatları doğrultusunda karşılamak,

·         Olası müşteri şikayetlerini çözmek, sorunları doğru analiz ederek ilgili bölümlere aktarmak,

·         Belirlenen datalar üzerinden dış arama yapmak

Aday Kriterleri

En az 1 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları