Servis Danışmanı

SADIK Otomotiv Akaryakıt Ev aletleri Turizm Tekst

İŞ TANIMI

• Renault-Dacia Yetkili Servisinde  satış sonrası hizmetler ile ilgili müşterilerin  bakım, onarım, bilgi, yedek parça vb. taleplerini marka standartlarında  karşılamak,
• Müşteri ihtiyaçlarını eksiksiz olarak belirlemek, uygun çözüm önerilerini hazırlamak ve talep sahipleri ile paylaşmak,
• Tüm randevuların planlanmasını yapmak ve plan doğrultusunda müşterileri kabul etmek,
• Karşılaması yapılan  araçların atolye içerisinde  onarımlarını takip etmek,
• Onarımı/bakımı biten araçların müşteriye teslimatını gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyeti ve sadakati ilkesini önde tutarak, müşteri ilişkilerini yürütmek,

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin en az iki yıllık ön lisans bölümlerinden mezun,
• Otomotiv sektörüne karşı ilgili, ticari yatkınlığı olan ve servis pazarlama becerisine sahip,
• Sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• İş takibi ve süreç yönetimini gerçekleştirebilecek,
• Müşteri memnuniyeti ve sadakati odaklı,
• İletişimi kuvvetli ve İkna kabiliyeti yüksek,

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,