B2b – B2c Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Sadal Tarım Makineleri Dış Ticaret A.Ş.

İzmir – Menderes’te havalimanın karşısında bulunan Depo ve Yönetim Merkezimizde çalışmak üzere;

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI 

• B2B – B2C operasyonel süreçlerinde ya da e-ticaret müşteri ilişkileride deneyimi olan, 

• B2B – B2C iptal-iade süreçlerini yönetebilecek,

• Üniversite mezunu, 

• Müşteri odaklı, etkin iletişim kurabilen, 

• Yazılı ve sözlü iletişim yeteneği yüksek, 

• MS Office programlarına hakim, 

• Orta düzeyde İngilizce dil bilgisine sahip

• İzmir’de ikamet eden ya da edebilecek.

İŞ TANIMI

• B2B – B2C Müşteri İlşkilerini ve süreçlerini yönetmek

• B2B – B2C süreçlerinin geliştirilmesine katkıda bulunmak, 

• Online platformlardan gelen soru ve yorumlara cevap vermek, 

• B2B – B2C e-posta trafiğini yönetmek, 

• İlgili yönetim kademelerine raporlama yapmak, 

• Mali ve İdari İşler Müdürüne karşı sorumlu olacaktır.