Software Integration Project Manager

Related Digital

Yenilikçi, yardımlaşan, işini sahiplenen ve çalışırken keyif alacak takım arkadaşları arıyoruz!

• Üniversitelerin mühendislik lisans bölümlerinden mezun olmak
• En az 2 en fazla 4 yıl benzer iş deneyimi
• Çok iyi derecede İngilizce bilen ve anadili Türkçe olan (Yurtdışı ofislerimiz ve müşterilerimiz ile toplantı yapabilecek, sorunlar ile ilgili yazışabilecek düzeyde)
• SQL ve Javascript ile giris duzeyinde programlama yapabilen
• İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri gelişmiş
• Müşteri odaklı ve müşteri memnuniyetine önem veren
• Çözüm odaklı bakış açısına sahip
• Planlama, organizasyon ve takip yeteneği güçlü
• Aynı anda birden fazla işi yapabilme yeteneğine sahip MS Office uygulamalarına hakim
• İşbirliği ve Takım Çalışmasına yatkın
• Türk vatandaşı olmak

İŞ TANIMI

Yurtiçi ve yurtdışı müşterilerimizin, dış kaynak hizmet sağlayıcılarımızın aşağıda belirtilen ihtiyaçlarını ve süreçlerini yönetmek üzere Teknik Proje Yöneticisiaramaktayız:

• Satıştan gelen talep doğrultusunda müşteri ile entegrasyon ve projelendirme ihtiyaçlarını anlamak için toplantılara, telefon görüşmelerine katılmak
• Mevcut müşterilerde altyapı değişikliği veya müşteri tarafından veri gönderiminde yaşanan sorunlar sonucu ortaya çıkan ve bir proje niteliğikazanan işlerin planlama ve koordinasyonunu yapmak
• Entegrasyon ve proje sürecinde müşteriden gelen soruları ve talepleri cevaplamak, cevaplanmasını sağlamak, sorunların zamanında çözülmesi için ilgili ekipleri koordine etmek
• İhtiyaç duyulan geliştirme taleplerini ürün ekibine iletmek, ürün ekibinden gelen planlama ve efor bilgilerini müşteriye iletmek, takibini yapıp sonuçlanmasını sağlamak
• 3. Parti şirketlerle ve partnerlarla teknik entegrasyon toplantılarını gerçekleştirmek
• Planlama ve projelendirme süreci hakkında müşteriye ve iç ekiplere statü raporları hazırlanması ve günlük olarak güncel tutulması, paylaşılması
• Müşteride yaşanan durumlarla ilgili gerektiğinde satış ekibine eskalasyon yapmak ya da düzenli bilgi vermek
• Kritik ve yüksek riskli teknik sorunların hızlı çözümü için sürece dahil olmak, müşteri ile iletişime destek olmak ve sorunun çözülmesi için ihtiyaç duyulan ekiplerin (ürün, teknik destek vb) desteğini alarak çözümü hızlı bir şekilde sağlamak