warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)(Kadıköy)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Hizmet

Hizmet

Başvuru Sayısı

145 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

145 başvuru

Departman

Hizmet

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Reed Türkiye olarak, danışmanlığını yapmakta olduğumuz Servis Hizmetleri alanında faaliyet gösteren müşterimiz için" Tedarik Yönetimi Müdürü"arayışındayız.

Aranan Nitelikler

  • Üniversite mezunu
  • Sigortacılık alanında minimum 15 yıl iş deneyimine sahip
  • Çok iyi derece ingilizce dilbilgisine hakim
  • Network yönetimi konusunda tecrübeli
  • Sigorta şirketi anlaşmalı yetkili ve özel servis ağının oluşturulmasında tecrübeli (stratejinin oluşturulması, anlaşma koşullarının belirlenmesi, anlaşmaların yapılması, performans ölçüm kriterlerinin belirlenmesi, performans yönetimi, fraud kontrol gibi)
  • Sigorta şirketlerinde, özel ve yetkili servis ağı dışında, yedek parça tedarikçileri, eksperler, mini onarım şirketleri ve assistans şirketi hizmetlerinin satın alımı ve yönetiminde tecrübeli
  • Hasar süreçlerinin geliştirilmesi, müşteri deneyimi gibi değişim projelerinde aktif olarak yer almış ve tecrübeli

Görev Tanımı

  • Firmanın ürünlerinde yer alan hizmet ve teminatlara ilişkin tedarikçileri oluşturmak, standartlara uygunluğunu belirlemek, hizmet yeterliliklerini kontrol ve takip etmek, yeni ürün çalışmalarına destek vermek.
  • Firmanın stratejik hedefleri ve yıllık planları doğrultusunda, Teknik Biriminin oluşturduğu sezonsal ve aylık hasar tahminlerine göre, Hizmet Birimleri açısından gerekli kapasite planlamalarını yapmak
  • Tedarik ağı stratejisini oluşturmak; hizmet birimi çeşitliliği, standartları, bölgesel dağılımları, büyüklükleri ve firmadan aldıkları pay, performans yönetimi esasları vb. Sahada rakip stratejilerini takip etmek,
  • Hizmet ve teminatlar için gerekli tedarikçi standartlarını belirlemek
  • Hizmet Birimleri anlaşma standartlarını oluşturmak,
  • Firmanın stratejik planları ve kapasite ihtiyaçları doğrultusunda, gerekli yeni Hizmet Birimleri ile anlaşmalar yapmak,
  • Anlaşması sağlanan tedarikçi firmanın ihtiyaç duyulan bilgilerini assistans hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, kullanılmakta olan assistans sistemine girişlerini yapmak ve blgilerini güncel tutmak,
  • Teknik ve Finans Birimleri ile koordineli olarak, yıllık tarife artış metotları ve oranlarını belirlemek,
  • Piyasa ve rekabet koşullarını dikkate alarak hizmet fiyat analizlerini yapmak,
  • Şirket karlılığına katkı yapacak şekilde, maliyet yönetimi yaklaşımları oluşturmak,
  • Tedarikçi performans ölçüm kriterleri ve performans scorecard’larını oluşturmak, Hizmet Birimlerine duyurularını yapmak,
  • Hizmet Birimlerinin performans ölçümlerinin sürekli yapılması, takip edilmesi ve iyileştirmeler için gerekli aksiyon planlarının oluşturulması,
  • Eğitim, bilgilendirme, denetim amaçlı ekip saha ziyaretlerinin planlanması,
  • Tedarikçi firmaların bölge, öncelik, alması gereken iş hacmi gibi tedarikçilere iş atama kriterlerini belirlemek,
  • Hizmet akışını sağlamak amacı ile, gerektiği durumlarda, Operasyon İş Birimine destek sağlamak,
  • B2B müşterilerin, Hizmet Birimleri ile ilgili talep, yorum, şikayetlerini takip etmek ve zamanında aksiyon almak
  • Pazarlama / Müşteri Deneyimi, şikayet yönetimi, IT birimleri ile müşteri deneyiminin geliştirilmesi projelerine katılım sağlamak, projelerin sahadaki uygulamalarını gerçekleştirmek,
  • Müşteri deneyimini geliştirici, verimliliği arttırıcı veya “fraud” önleyici süreç ve IT geliştirme projeleri oluşturmak, sponsorluğunu yapmak ya da aktif olarak katılım sağlamak.
  • Hizmet Birimi süreçlerindeki, olası “fraud” ve risk noktalarını belirlemek, Iç Kontrol, Operasyon Fraud Yönetimi gibi ilgili birimler ile ortak çalışarak, denetleyici ve önleyici kontrol süreçleri oluşturmak,
  • Kendisine bağlı personelin iş tanımlarında belirtilen görevleri eksiksiz ve zamanında yerine getirmesini sağlamak ve takip etmek, performanslarını değerlendirmek, geri bildirim vermek,
  • Çalışan memnuniyetini artırıcı faaliyetleri planlamak ve uygulamak,
  • ISO9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarına katkıda bulunmak.

Aday Kriterleri

En az 9 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : Ana Dil, Yazma : Ana Dil, Konuşma : Ana Dil)
B sınıfı

Tedarik Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Tedarik Müdürü Tedarik Müdürü Maaşları Tedarik Müdürü Nasıl Olunur? Tedarik Müdürü Nedir? Tedarik Müdürü İş İlanları
Hakkımızda

Reed Danışmanlık1960 yılında İngiltere'de kurulan Reed Specialist Recruitment, İngiltere'de ve uluslararası alanda büyüme sağlayarak İnsan Kaynakları

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.

Tedarik Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Tedarik Müdürü Tedarik Müdürü Maaşları Tedarik Müdürü Nasıl Olunur? Tedarik Müdürü Nedir? Tedarik Müdürü İş İlanları