Resepsiyonist

PREMİUM MOTORLU ARAÇLAR LİMİTED ŞİRKETİ

HAKKIMIZDA

2024 yılında 44. Yaş günümüzü kutladığımız Kardeşler Motosiklet adı ile kurulup 2019 yılı itibari ile Premium Motosiklet olarak yolumuza devam etmekteyiz.

1980 yılında 3 kişilik ekibimiz ile HONDA markası yetkili servisi olarak başlamış olduğumuz yolumuza bu gün ‘’YAMAHA’’ markası yetkili satış ve servis hizmetini, Türkiye’de ve Avrupa'da EN BÜYÜK YAMAHA YETKİLİ SERVİSİ olarak tesisimiz, teknolojimiz, kalite standartları, yetkin çalışanları, müşteri odaklılığı, sorumluluklarının bilincinde bir firma olarak sektörde öncü bir şirket olmanın gurunu yaşıyoruz.

40 yıllık tarihinde öncelikle ‘’HONDA’’ markası ile başladığımız hizmetlerimizi 1996 yılından günümüze YAMAHA YETKİLİ BAYİİ olarak devam etmekteyiz.

Geçtiğimiz yıllardan bugüne Premium Motosiklet olarak müşteri odaklı çalışmaları ve bağımsız müşteri ilişkileri departmanı ile sektöre rol modeli olmaktadır.

Şirketimiz bugün Türkiye’deki yoğun rekabete dayalı olan motosiklet sektöründe YAMAHA markası ile birlikte, satış ve satış sonrası hizmetlerinde ki pazarlama ve stratejileri ile en iyi marka değerini yaratmak için çalışmalarını sürdürmektedir.

Şirketimizde sürdürmekte olduğumuz Müşteri odaklı satış ve satış sonrası hizmetlerimizde elde etmiş olduğumuz başarılarımızla ün kazanmaya devam etmektedir.

2019 Müşteri Hizmetleri 1.liği

2019 Satış Sonrası Hizmetler 1.liği

2020 Müşteri Hizmetleri 1.liği

2020 Satış Sonrası Hizmetler 1.liği

2021 Müşteri Hizmetleri 1.liği

2021 Satış Sonrası Hizmetler 1.liği

2023 Aksesuar Satış 1. liği

2023 En Etkin Sosyal Medya Yönetimi 1. liği

2023 Çalışan Memnuniyeti 1. liği

Premium Motosiklet olarak ticari bir kuruluş olmaktan öte bizlerinde arzuladığı müşteri odaklı ve kusursuz hizmete odaklanan bir şirket olma görevini üstleniyoruz.

Pozisyonun Amacı

·        Pozisyonun amacı, Şirketi Müşterilere karşı temsil etmek, satış hizmeti için gelen müşterileri karşılayıp satın almak istediği motosiklet  ile ilgili ön bilgiyi alarak ilk kayıt işlemini sağlamak ve ilgili kişiye yönlendirmesini sağlamak. Telefon ile arayan müşterilere talepleri doğrultusunda gerekli bilgiyi aktarmak ve destek sağlamak. Müşteri memnuniyetinin ve bağlılığının devamını sağlamak.

          İş Tanımı

• Şirketimize motosiklet satışı için telefonla ulaşan müşterilerin çağrılarını yanıtlamak,
• Satış planlamasını gerçekleştirebilecek ve iş akışının düzenli yürümesini sağlamak,
• Santrale gelen çağrıları takip etmek ve müşterilere dönüş yapmak,
• Satış müşteri aramalarını yanıtlarken müşterinin istek ve şikâyetlerini göz önünde bulundurmak ve sistem üzerinde kaydetmek.
• Showroom'a gelen müşterileri karşılayarak ön bilgilendirme yapmak ve satış danışmanlarına yönlendirmek
• Müşteriler karşısında, marka ve şirket imajına uygun bir davranış ve yaklaşım göstermek,
• Müşteri soru ve talepleriyle ilgilenmek, aracını zamanında teslim ederek satıştan memnun ayrılmalarında etkin rol oynamak

Çalışma saatlerimiz hafta içi ve Cumartesi 09:00-18:00 saatleri arasındadır. 

Yan Haklar: Yol desteği, Yemek, Prim, İkramiye, Kurumsal Etkinlik, Kurumsal Eğitim