Operasyon Uzmanı

PAYNET ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş

Paynet'in temellerini 2000 yılında Türkiye'nin en yaygın dağıtım ağına sahip bilgisayar ürünleri dağıtıcısı Arena Bilgisayarın kendi bayilerinden kredi kartı ile tahsilat yapması fikri ile attık. Bugün ise sayısı 10.000'i aşan aktif üye bayisi ve yıllık 2 milyar TL'yi aşan hacmi ile Türkiye'nin bankacılık sistemi dışındaki en büyük ödeme ve tahsilat organizasyonuyuz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezunsan, 

• En az 3 yıl bankacılık üye işyeri, kredi kartı işlemleri ya da bankacılık çağrı merkezi deneyimim var diyorsan,

• MS Office uygulamalarına hakimim,

• Müşteri ve sonuç odaklıyım,

• Problem çözme yeteneğime güveniyorum,

• Meraklı ve araştırmacıyım diyorsan başvurularını bekliyoruz.

Çalışma günleri; hafta içi 3 gün hafta sonu 2 gün şeklindedir. Hafta sonu tatili hafta içi 2 gündür.

İŞ TANIMI

• Müşterilere sunulan tahsilat ve ödeme hizmetinin sorunsuz ve güvenli olarak gerçekleştirilmesini sağlamak,
• Bankalar aracılığıyla yapılacak tahsilatların ve ödemelerin mutabakatlarını yapmak,
• Müşterilerden gelen ödeme hizmetleriyle ilgili soru, sorun ve şikayetleri cevaplandırmak,
• Sürekli tekrar eden sorun ve şikayetlerin sebebini tespit ederek ortadan kaldırılması için gerekli çalışmaları yapmak,
• PayNet'in ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgi almak isteyen müşterilere gerekli bilgileri aktarmak,
• Kredi kartı sistemi operasyon süreçlerini yürütmek.