warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Diyarbakır(Bağlar)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Bakım / Onarım

Bakım / Onarım

Başvuru Sayısı

203 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

203 başvuru

Departman

Bakım / Onarım

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


  • Tercihen üniversite veya yüksekokul mezunu
  • Askerlik görevini tamamlamış (Erkek adaylar için)
  • Oto ehliyetli
  • Otomotiv sektöründe tecrübesi olan
  • Bilgisayar kullanabilen (Ofis programlarına hakim)
  • İletişim yönü ve beşeri ilişkileri kuvvetli, prezantabl olan
  • Ürün ve servis hizmet pazarlama becerisine sahip
  • Kalite, Verimlilik, Sonuç Odaklı düşünce yapısına sahip
  • Araştırma yönü kuvvetli
  • Öğrenmeye ve yeniliğe açık
  • Ekip çalışmasına uyumlu
  • Müşteri Odaklı düşünce yapısında
  • Mevzuat ve Yönetmelik Bilgisine sahip
  • Ticari Sağduyu sahibi



İŞ TANIMI

Servis işgücü potansiyeline göre randevu planını yapmak
Hangi kaynaktan olursa olsun gelen müşteri taleplerini incelemek, müşterilerle memnun edici çözümleri paylaşmak

Özellikle telefon taleplerini anında cevaplamak ve bilgi taleplerini karşılamak
Servis hizmet talebinde bulunan müşterileri karşılamak
Araç koruma kitini müşterinin önünde araca takmak
Araç bilgilerine bakarak garanti ve paylaşım konusunda müşteriyi bilgilendirmek
İlave onarım ve parça satışı için müşteriye bilgi aktarmak
Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak ve teslim süresi hakkında müşteriye bilgi vermek
Müşterilere, araçlarının onarım durumuyla ilgili bilgi aktarmak
Araç teslimi sırasında, müşteriye aracına kadar eşlik etmek, araç koruma kitlerini müşterinin yanında araçtan çıkartmak
Müşteri ve araç bilgilerini doğru ve tam olarak sisteme kaydetmek
Şikayetçi müşterlerin problemlerini çözüm bulmak çözüm bulunamayan müşterileri müşteri temsilcisine yönlendirerek çözüm bulmasına yardımcı olmak
Müşteri karşılama bölümünü sürekli temiz, düzenli, olmasını sağlamak ve her türlü görsel malzemeyi (afiş,broşür,...) güncellemek ve uygun şekillerde sergilemek
Kalitenin ve müşteri bilincinin tüm şube içinde yaygınlaştırılması ve geliştirilmesi konusunda diğer personele yardımcı olmak ve servis müdürüne önerilerde bulunmak
Planlanan eğitim ve toplantılara zamanında katılmak

Aday Kriterleri

5 - 15 yıl arası
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı

Servis Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Servis Danışmanı Servis Danışmanı Maaşları Servis Danışmanı Nasıl Olunur? Servis Danışmanı Nedir? Servis Danışmanı İş İlanları

Servis Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Servis Danışmanı Servis Danışmanı Maaşları Servis Danışmanı Nasıl Olunur? Servis Danışmanı Nedir? Servis Danışmanı İş İlanları