Müşteri Destek Uzmanı

oBilet Bilişim Sistemleri Aş

Biz Kimiz?

Biz obilet.com olarak, Türk ve Avrupalı yatırımcılar tarafından desteklenen ve sektöründe lider otobüs ve uçak bileti platformuyuz. Kullanıcılarımıza Türkiye’nin önde gelen otobüs ve dünyanın önde gelen uçak firmalarının tüm sefer saatlerini ve ücretlerini tek bir ekranda sunarak en pratik ve ergonomik hizmeti sunuyoruz.

• 2015'te MasterCard tarafından Avrupa’nın en iyi seyahat uygulaması seçildik, 
• 2016 yılı boyunca 2.5 milyon bilet satışında bulunduk, 
• 2017 yılında Deloitte tarafından Türkiye’nin En Çok Büyüyen 8. Teknoloji Şirketi şeçildik
• 2018 yılında 6 milyon bilet satışı gerçekleştirdik. 
• 2019 yılında 10 milyondan fazla bilet satışı gerçekleştirdik ve 5 farklı ödül aldık.

2020 yılı için çok daha güzel ve büyük hedeflerimiz var. Bu hedeflerimize,150 kişilik mevcut ekip arkadaşlarımız ve aramıza katılacak yeni ekip arkadaşlarımızla beraber daha sağlam adımlarla koşmak istiyoruz.

Büyüyen ve gelişen Müşteri Destek Uzmanı ekibimize katılmanı çok istiyoruz. Kendini geliştirebileceğin, kariyerine yön vererek ekip içerisinde de hızla yükselebileceğin, emeğinin karşılığını alabileceğin, fikirlerini özgürce sunabileceğin, hatta belki de uygulayabileceğin, Adil, keyifli, yenilikçi ve dinamik bir çalışma ortamında bizimle beraber çalışabileceksin.

ARANILAN ÖZELLİKLER;

• Her bilgisayarın dilinden anlarım diyorsan ve bu konuda kendine güveniyorsan,

• Daha önce uzaktan bağlantı ile Teknik Destek sağladıysan,(Teamviewer, Alpemix, Anydesk vb.),

• Çağrı merkezi  tecrüben varsa,
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet ediyorsan,
• Askerliğin tecilli veya tamamlanmışsa,
• Ve vardiyalı sistemde çalışabilirim diyorsan;

Kendini geliştirebileceğin, emeğinin karşılığını alabileceğin, fikirlerini özgürce sunabileceğin, hatta belki de uygulayabileceğin, adil, keyifli, yenilikçi ve dinamik bir çalışma ortamında çalışabileceksin.

İŞ TANIMI

 Müşteri Destek Uzmanı ekibi olarak biz;

• Kurumsal Müşterilerimizin sistemdeki verilerini canlı tutabilmek için güncellemeler yapıyor ve verileri eksiksiz sisteme işliyoruz.

• Kurumsal Müşterilerimizin taleplerini karşılıyor ve kendilerine en kaliteli hizmeti sağlayarak, problemlerini çözüyoruz.
• Müşteri Deneyimimizi arttırabilmek için dış aramalarla geri bildirimler alıyoruz.

 Senden beraber yürüdüğümüz yol boyunca temelde isteğimiz şey bu ailenin parçası olup müşterilerimize en kaliteli hizmeti sağlaman.