Müşteri Temsilcisi

Oba Perdesan Perde Sanayi A.Ş

1972’den bu yana İç Mekan perde sistemlerindeki onlarca ürün çeşidi ve teknik-tekstil stor perde kumaş üretim, pazarlama ve satış sonrası destek hizmetleri ile faaliyet gösteren Oba Perdesan Perde San. Aş. Bünyesinde çalışmak üzere "Müşteri Temsilcisi" aranmaktadır.

• Min. meslek yüksek okulu mezunu,
• Yazılı/Sözlü iletişim yeteneği gelişmiş,
• İyi düzeyde bilgisayar kullanabilen ,
• Tercihen daha önce ERP/CRM yazılımları kullanmış,
• Sorumluluğundaki müşterilerden gelen yoğun telefon trafiğini yönetebilecek,
• Tempolu ve yoğun çalışma ortamına ayak uydurabilecek,
• Planlama ve organizasyon yeteneği yüksek,
• Daha önce Satış/Müşteri Temsilciliği veya Çağrı Merkezi Temsilciliği deneyimi olan,
• İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden/edebilecek olan,
• Askerliğini tamamlamış (Erkek adaylar için).

İŞ TANIMI

Sorumluluğunda bulunan bayilerden gelen telefon çağrılarını yönetmek, müşteri taleplerini ve beklentilerini üretime aktarmak üzere doğru bilgi akışı sağlamak, gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeleri yapmak, müşteri şikayet-öneri-memnuniyetlerinin CRM kayıtlarını yapmak, mail ve faks ile gelen sipariş taleplerini işleme almak, müşterilerden gelen ihtiyaç ve talepler doğrultusunda stok kontrolü yapmak, fiyat teklifi oluşturarak, operasyon ve satış birimine destek sağlamak.