warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Nestlé Waters Türkiye

Bursa

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yeni Başlayan

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

900 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yeni Başlayan

Başvuru Sayısı

900 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler:
 
  • Üniversite mezunu,
  • Çağrı merkezi / müşteri hizmetleri temsilciliği pozisyonlarında tercihen deneyimi olan,
  • Tercihen İngilizce bilen,
  • MS Office programlarına hakim, tercihen ERP yazılımları konusunda tecrübeli, (SAP, Axapta, Oracle vb.),
  • Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

İş Tanımı:
  • Çağrı merkezi numaramıza gelen çağrıları (inbound) konuşma standartları doğrultusunda cevaplandırmak,
  • Müşterilerimizin talep, öneri, bilgi, şikayet, abonelik vb. işlemlerini telefonda gerçekleştirerek müşteri memnuniyetini sağlamak,
  • Mevcut ve potansiyel müşterilerin takibini yapmak,
  • Yeni müşteri kazanımı, geri kazanım çalışmaları doğrultusunda telemarketing aktiviteleri yapmak (outbound),
  • Promosyon kampanya çalışmalarını yürütmek, kampanyalar doğrultusunda gelen yeni abone taleplerini kayıt altına almak, siparişlerini sistem üzerinden yönlendirmek ve takibini sağlamak.


 

Aday Kriterleri

En çok 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları

Hızlı Tüketim Malları

Hakkımızda

Nestlé Waters, şişelenmiş su pazarında global bir oyuncu olup, dünyada 35 ülkede 100'den fazla fabrikası, 33.282 çalışanı, 59 global ve lokal su marka

Şirket Sayfasına Git

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları