Helpdesk ve İdari İşler Elemanı

MRC AR-GE, ENERJİ MÜHENDİSLİĞİ KONTROL VE TEST HİZMETLERİ A.Ş.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu,
• MS Office programlarına hâkim,
• Office365 Sistemi ile ilgili bilgi sahibi,
• Genel Sistem/Network teknolojileri konusunda orta düzeyde bilgi sahibi,
• Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye meraklı,
• Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
• Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda yetenekli,
• Sözlü ve yazılı iletişimi yüksek, temsil yeteneğine sahip
• Aktif araç kullanabilen (Manuel ve otomatik).

İş Tanımı

Helpdesk:

• AD üzerinden kullanıcıların oluşturulması (e-posta hesaplarının açılması) oluşturulan kullanıcılara lisans atanması,
• Ofisteki cihazların domaine dahil edilmesi. Ortak alanın yönetilmesi, izinlerin verilmesi ve yedeklenmesi,
• Firewall ve Router yönetimi,
• Domain adreslerinin kontrolü ve yenileme zamanı gelen hizmetlerin yenilenmesi.
• Notebook, Desktop ve diğer kullanıcı cihazlarının kurulumunu ve ayarlarının yapılması,
• Son kullanıcı desteğin verilmesi (Basit arıza onarımı, kapasite artırımı, cihaz bakımı vb.),
• Lisanslarının satın alınması, takip edilmesi ve yönetilmesi,
• Donanımlarda oluşan problemlerin tespit edilmesi, bakımlarının yapılması ve/veya yaptırılması için servise yönlendirilmesi.

İdari İşler:

• Çalışan zimmet takibinin yapılması, envanter listelerinin tutulması,
• PDKS sisteminin yönetimi,
• İş yerindeki donanım ihtiyaçlarının satın alınması,
• PDKS sisteminin ve şirket hatlarının yönetilmesi,
• İş yerindeki kırtasiye/ donanım malzemelerinin takibi, eksiklerin temin edilmesi,
• Araçların bakım, temizlik ve basit onarımları ile arıza, bakım, sigorta, kasko, lastik değişimi konularının yürütülmesi,
• Ofis içi aksaklık ve arızaların (Kart Girişi, Kamera, Isıtma-soğutma sistemleri, Yangın sistemleri, Alarm sistemleri vb.) teknik ekibe bildirilmesi ve sürecin takibi,
• İş yerindeki idari ve rutin işlerin yürütülmesinde diğer birimlere yardımcı olunması,
• İnternet, Telefon, Su, Elektrik vb. aboneliklerin alınması,
• Yurtiçi ve Yurtdışı İhalelerin günlük takibi, Excel e girişi. Yöneticilere e-posta gönderimi.