Sistem Destek Uzmanı

Mega Endüstri Kontrol Sistemleri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Tercihen üniversitelerin Meslek Yüksek Okulu (Elektronik, Bilgisayar vb.) bölümlerinden mezun 
• Benzer pozisyonda en az 4 yıllık iş tecrübesine sahip
• Bilgi Sistemleri sektöründe son kullanıcı desteği konusunda tecrübeli
• PC, Notebook, Printer,Tablet ürün grubu ve çevre birimlerine teknik destek verebilecek şekilde yazılım ve donanım bilgisine sahip 
• Domain yapısında çalışan son kullanıcılara destek (İşletim Sistemleri, Office uygulamaları vb) verebilecek düzeyde deneyim sahibi
• Temel ağ mimarisi ve hizmetleri hakkında tecrübeli (WAN/LAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN vb.)
• Microsoft 365 Servisleri ve Azure Servisleri hakkında deneyim sahibi
• Microsoft tabanlı uygulamalar kapsamındaki ürünlerin sistemsel ve donanımsal olarak kurulmasını ve problemlerinin çözülmesini sağlamak
• Kendisine iletilen kullanıcı problem ve taleplerini karşılaması, analiz etmesi, yerinde/uzaktan çözüm üretmesi, gereken durumlarda diğer destek gruplarına yönlendirmesini sağlamak
• Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği almak ya da ilgili destek ekibine yönlendirmek
• VMWare, ESX teknolojilerine hakim,
• Antivirus Sistemleri ve yönetiminde bilgi sahibi,
• Teknik doküman okuma ve algılama becerisi gelişmiş
• Takım çalışmasına yatkın çözüm odaklı, sorumluluk sahibi
• Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği bulunmayan
• Seyahat engeli bulunmayan,
• Ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen.