Yazılım Destek Uzmanı

Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.

Outsource-Dış kaynak personeli olarak çalışacak aşağıdaki niteliklerde yazılım destek uzmanı arayışımız mevcuttur:

GENEL NİTELİKLER

Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği bölümlerinden mezun

Tercihen Bilişim ve Bankacılık sektöründe uygulama destek süreçlerinde deneyimli

Çağrı/Ticket veya talep çözme

Kullanıcılar ve çalışanlar ile telefon, Skype veya E-Mail ile iletişim

SQL, C#, ASP.NET, Web teknolojilerinde

Yazılım Debug etme konusunda tecrübeli

Tercihen ingilizce bilen

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olan

İŞ TANIMI

- Kuveyt Türk şube çalışanlarının bankacılık uygulamaları ile ilgili sorunlarına

- Internet Şube ve Mobil Şube uygulamaları ile ilgili sorunlara teknik destek vermek

- Gerektiğinde uygulama logları, SQL tabloları ve uygulama ekranlarını incelemek

- Gerektiğinde kullanıcıların bilgisayarlarına bağlanarak uzaktan destek vermek

- Müşteri memnuniyeti ilkesine bağlı kalarak görevini yerine getirmek

Çalışma Lokasyonu : Kuveyt Türk Bankacılık Üssü/Kocaeli