Operasyon Uzmanı

KFZ Motorlu Araçlar A.Ş.

Genel Nitelikler 

Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren KFZ Filo Kiralama; Uzun dönem araç kiralama faaliyetleri ile müşterilerine en iyi hizmet deneyimini yaşatmakta olup Yurt genelinde bulunan araç filosu ve anlaşmalı servis ağı ile kurumsal firmalara hizmet vermektedir.

Genç, dinamik ve hızla büyüyen firmamızda görevlendirilmek üzere Operasyon Uzmanı arayışımız bulunmaktadır

·         Üniversite Mezun,

·         Filo Kiralama sonrası hizmetlerde minimum 5 yıl deneyimli,

·         Analitik düşünme becerisine sahip,

·         Gelişim ve değişime açık,

·         İkili ilişkilerde başarılı, sağlıklı iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün

·         Olaylara sonuç odaklı yaklaşma ve çözüm üretebilme yeteneğine sahip

·         İş Disiplini yüksek, dikkatli ve düzenli çalışabilen

·         Yoğun iş temposundaki stres ile mücadele edebilen

·         MS Office uygulamalarına hakim,

·         Askerlik görevini yapmış 

·         B Sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanan,

·         Seyahat engeli bulunmayan,

İŞ TANIMI

·         Şirketin satış sonrası hizmetler politikalarının ve organizasyonunun oluşumunda ve geliştirilmesinde üst yönetimle birlikte aktif rol almak

·         Müşteri memnuniyetine yönelik öneri, talep ve şikâyetleri değerlendirmek, çözümlerini sağlamak-

·         Müşteri sadakati ve memnuniyetini en üst seviyede tutmak

·         Müşteriler ile sürekli iletişim içerisinde olarak Lojistik ve SSH iletişimin takip edilmesi ve tamamlanması

·         Satış sonrası hizmetler veri tabanının sürekli güncel tutulması-

·         Aracın yetkili bayiden çıkıp müşteriye teslim edileceği süreye kadar Satış birimiyle koordineli çalışabilecek,

·         Tüm araç değişim süreçlerinde aktif rol alabilecek (lastik, ikame, değişim vb)

·         Fatura takibi yapıp sisteme işleyip finans ve muhasebe ile koordineli çalışabilecek,