Uluslararası Hasta İlişkileri Kıdemli Uzmanı

İVA SAĞLIK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Büyüyen ekibimize katılmak üzere "Uluslararası Hasta İlişkileri Kıdemli Uzmanı" arıyoruz.

İş tanımı

• Şirketin belirlediği satış hedeflerine ulaşmak için yazılı ve sözlü iletişim kanallarını aktif olarak kullanmak,
• Mevcut ve potansiyel hastalarımıza hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek ve doğru yönlendirmeyi sağlamak,
• Hasta ihtiyaçlarını anlayıp uygun çözümler sunmak,
• Hasta memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak,
• Potansiyel hasta segmentlerinin belirlenmesi ve buna göre etkin satış becerilerini kullanmak,
• Gerektiğinde hastalara eşlik etmek.

Nitelikler

• En az önlisans, tercihen lisans mezunu,
• Sağlık, diş veya estetik sektörlerinde satış ekibi veya çağrı merkezi tecrübesine sahip,
• İleri düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip, (ek dil tercih sebebidir)
• İletişim ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• İlgili raporlama süreçlerini yürütebilecek,
• Satış ve hasta ilişkilerinde güçlü iletişim becerisine sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim kanallarını iyi düzeyde kullanabilen,
• Güçlü problem çözme becerisi, eleştirel düşünme ve sorgulama becerisine sahip,
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
• Dinamik çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum gösteren
• Kurumsal kimliğe ve marka imajına gereken önemi veren,
• Hedefler doğrultusunda çalışmaya motive olan adayların başvurmaları rica olunur.