CRM Uzmanı

İstinye Üniversitesi

Aranılan Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun olmak,
• Tercihen vakıf üniversitelerinde benzer pozisyonda görev almış,
• Microsoft Dynamics uygulamasını ve Power BI raporlamasını bilen,
• MS Office programlarına hakim, ileri düzeyde MS Excel bilen,
• İşini takip edecek düzeyde İngilizce bilen,
• CRM projelerinde analiz, tasarım, dış sistemlerle entegrasyon, geliştirme ve test aşamalarında deneyim kazanmış,
• Proje yönetimi ve süreç analizi becerileri gelişmiş,
• Analitik bakış açısı ve muhakeme yeteneğine sahip,
• İletişim becerileri yüksek ve takım çalışmasına yatkın,
• Sistemli ve düzenli çalışma prensibine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan,
• Cevizlibağ’ a ulaşım sorunu olmayan.

İş Tanımı:

• İş süreçlerini analiz ederek, MS Dynamics CRM sisteminin geliştirilmesinde, testinde ve yürütülmesinde etkin rol almak,
• İstinye Üniversitesinin segmentasyon ve hedefleme çalışmalarını yapmak,
• Yapılan etkinlik vb. çalışmalar için analizler yapmak, iletişim kanalların verimliliğini ölçmek,
• Üniversite birimleriyle iş birliği içerisinde olmak ve yeni stratejiler geliştirmek konusunda destek olmak,
• KVKK süreçlerinin CRM sistemi üzerinde oluşturulmasına, yürütülmesine ve iyileştirilmesine yardımcı olmak,
• CRM verilerini analiz etmek ve veri analitiği sisteminin kurulmasını sağlamak, düzenli raporlamak
• Veri kaynaklarından doğru ve kaliteli veri akışını kontrol edecek, problemleri tespit edecek ve çözümleyecek,
• Yöneticisi tarafından verilen tüm raporlama ve araştırma çalışmalarına destek olmak.