warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Kategori Marka Destek Uzmanı

Hepsiburada

İstanbul(Avr.)(Şişli)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Satış

Satış

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Satış

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Biliyorsun ki bir marka öncelikle tüm gücünü çalışanlarından alır. Sonra müşterileriyle birlikte kocaman bir aile olur, daha da güçlenir. Hepsiburada olarak biz, 2001 yılından beri Türkiye’de online alışverişin en güçlü ailesiyiz. 30 kategoride 12,7 milyonun üzerinde ürünümüzle, e-ticareti Türk insanına sevdirmekle kalmadık, vazgeçilmeze dönüştürdük. Sayısız ödül aldık, ulaşılamaz rekorlar kırdık, efsane başarılar elde ettik. 2011, 2012 ve 2013 yıllarında “Türkiye’nin En Sevilen Markası”, 2013 yılında ise “Yılın E-ticaret Sitesi” seçildik. Tüm bunları çalışanlarımızla, müşterilerimizle yani ailemizle başardık.

Sen de gücümüze güç katmak, hizmet anlayışımızı geliştirmek ve fark yaratmak için ailemize katılmak ister misin? Unutma, #gelecekburada!

Mecidiyeköy’de bulunan genel merkezimizde çalışmak üzere, aşağıdaki niteliklere sahip "Kategori Marka Destek Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır. 

 GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin idari iktisadi bilimler ve mühendislik fakültelerinden mezun, 
  • Müşteri Hizmetleri, Müşteri Deneyimi, Kalite ve benzeri departmanlarda en az 2 yıl deneyimli,
  • Ofis programlarını çok iyi kullanabilen,
  • İletişim becerileri yüksek,
  • Yazılı ve sözlü olarak kendini doğru ifade edebilen,
  • Analitik düşünebilen, sorgulayıcı olan,
  • Takım çalışmasına yatkın,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞ TANIMI

  • Canlı Chat Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ,
  • Müşteri memnuniyetini artırmak için kategori ekibiyle ve markalarla çalışılarak süreçlerin iyileştirilmesi,
  • Sistemdeki ihtiyaçların belirlenmesi ve Teknoloji ekibiyle geliştirmelerin takip edilmesi,
  • Marka danışmanlarının performansının ölçülmesi ve aksiyonların takip edilmesi,
  • Müşterilere verilen yanıtların kalite değerlendirmesinin yapılması ve danışmanlara geri bildirim/eğitim verilmesi.

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Marka Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Marka Danışmanı Marka Danışmanı Maaşları Marka Danışmanı Nasıl Olunur? Marka Danışmanı Nedir? Marka Danışmanı İş İlanları
Hakkımızda

Türkiye’nin lider e-ticaret platformu Hepsiburada, tüketicilere sunduğu kolaylıklar ve avantajlarla online alışveriş alışkanlığının yaygınlaşmasına, e

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Servis.

Marka Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Marka Danışmanı Marka Danışmanı Maaşları Marka Danışmanı Nasıl Olunur? Marka Danışmanı Nedir? Marka Danışmanı İş İlanları