warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Hedef Filo

İstanbul(Avr.)(Kağıthane)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

513 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

513 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun
  • En az 3 yıl inbound (gelen çağrı) çağrı merkezi deneyimi olan
  • MS Office programlarını etkin kullanabilen
  • Sözlü iletişim becerileri yüksek, diksiyonu düzgün
  • İş takibi ve raporlama konusunda dikkatli
  • Müşteri ve sonuç odaklı
  • Problem çözme ve analitik düşünme becerilerine sahip
  • Vardiyalı ve hafta sonu çalışma konusunda esnekliği bulunan
  • B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İş Tanımı

  • Müşteri taleplerinin karşılanması ve çözüme kavuşturulması (inbound/outbound)
  • Sözleşme kontrolü, müşteri aktivasyonu gibi müşteri işlemlerinin takibinin yapılması
  • Müşteri şikayetlerinin karşılanması, takibi ve çözümü için aksiyonlar alınması
  • Kiralama süreci ile ilgili teknoloji departmanı ile koordineli çalışmaların yapılması
  • Müşteri memnuniyeti sağlanarak kaliteli hizmet sunulması
  • Yapılan işlerin periyodik olarak kontrol edilmesi ve doğru ilerlediğinden emin olunması
  • Yapılan işleri belirlenen standartlarda raporlanması

Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı, Muaf
B sınıfı

Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Hedef Filo2003 yılında kurulan ve Operasyonel Filo Kiralama sektöründe hizmet veren Hedef Filo , hızla büyüyen yapısıyla kusursuz hizmet anlayışını v

Şirket Sayfasına Git

Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları