Satış Sonrası Hizmetler Teknisyeni

HANTECH İKLİMLENDİRME SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Firmanın belirlediği pazarlama ve ticaret ilkeleri doğrultusunda tüm ürün gruplarının satış sonrası hizmetlerinin yürütülmesinden sorumludur. 

Ø  Meslek Yüksek Okulu  yada Üniversitelerin Elektrik / Elektronik / İklimlendirme / Makina / Klima Bölümlerinden mezun'' ; 

Ø  Tüm ürün grupları ile ilgili yedek parça fiyat listeleri ve iskonto sirkülerinin hazırlanarak yetkili servislere dağıtımın da yardımcı olunması, 

Ø  Tüm ürün gruplarının garanti belgelerinin çıkartılması, tüm ürün grupları ile ilgili SSH yeterlilik belgesinin alınması, 

Ø  Tüm ürün gruplarının kullanım kılavuzlarının, servis kitaplarının, teknik dökümanların hazırlanmasına yardımcı olunması,

Ø  Bireysel, Ticari ve Merkezi sistem ürünlerin montaj, supervision işlemlerinin takibi, aktivite ve raporlamaların incelenmesi, üst yönetime rapor edilmesi, 

Ø  Bireysel ve Ticari sistem ürünlerin arıza tespitinin ve arızanın giderilmesini sağlamak,  

Ø  Bireysel ve Ticari sistem ürünlerinin yedek malzeme ihtiyaçlarının belirlenmesi ve organizasyonunun sağlanmasına yardımcı olunması, 

Ø  SSH ile ilgili C/H’ların aylık kontrolünü yapmak ve gerekli ödemelerin tahsilatının yapılmasını C/H birimi vasıtasıyla takibini yaptırmak, 

Ø  Servisler, satıcılar ile bayiler, firmalar ve yönetim arasındaki organizasyonu sağlamak,  

Ø  Rakip firmaların montaj, SSH ile ilgili yaptıkları uygulamalar hakkında araştırma yaparak rapor hazırlamak, değerlendirilmesi için yönetimin bilgisine sunmak,   

Ø  Satış ekibinin ihtiyacı oldukça bayilere, firmalara, servislere birlikte ziyaretlerde bulunmak, destek olmak, 

Ø Son kullanıcı arıza ve taleplerini çözümlemek bu konuda üst yönetime rapor vermek, 

Ø Teknik sorumlu atanması ve tüm ürün grupları tamir bakım ve organizasyon yedek parça satış ve garanti dahili işlemlerinin tek elden yürütülmesi,