GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Green şirketler grubu kalite ve güveni ilke edinip tüm sektörlerde gelişen teknolojik ihtiyaçlara, profesyonel hizmet anlayışıyla cevap verebilmek için kurulmuştur. Özellikle aydınlatma , elektrik taahhüt , teknoloji ,yazılım ve zayıf akım sistemleri alanında profesyonel projeler geliştirmiş ve devreye almıştır.Green’in sağladığı hizmetlerin, rekabet avantajı oluşturan ve iş hayatında verimliliği arttıran çözümler olmasına özen göstererek, müşterilerini her zaman bir adım öne taşımaktadır.
Güçlü finans yapısı ve kuruluşundan bugüne kadar yapmış olduğu projelerle birlikte Türkiye’nin saygın, bilinen, kaliteli hizmet sunan elektronik sistemler ve teknoloji firmaları arasındaki yerini almıştır.
Ayrıca firmamız, konusunda lider yurtdışı ve yurtiçi üretici çözüm ortaklarıyla birlikte kurumlara geniş ürün portföyü ile hizmet sağlamaktadır.
- Mühendislik Fakültelerin ilgili bölümlerinden mezun
- Bilgi Teknolojileri Güvenliği ve teknoloji dünyasını yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişime açık,
- Araştırma ve sorun çözmeye yatkın,
- Sistem ve Network yönetimi konusunda tecrübeli
- Bulut tekonolojilerinin en az birinde deneyim sahibi, (Office 365, Azure, AWS, GCS, System Center vb.)
- Temel ağ mimarisi ve hizmetleri hakkında tecrübeli, (WAN/LAN, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN vb.)
- Windows tabanlı sunucu sistemlerine hâkim, sistem yönetimi, Networking, DLP konularına hâkim ve bilgili
- Mevcut projelere IT desteğini vermek, gerekli sistem tasarımlarını yapabilmek
- LocalArea Network, WideArea Network, yapısal kablolama, ağ yönetim yazılımları, internet, intranet, ağ aktif cihazlarının kullanımı, kurulumu, bakımı ve teknik karşılaştırmaları konusunda deneyimli
- Analitik düşünebilen, dinamik, takım çalışmasına yatkın,
- Proje yönetimi, projelerde IT desteği ve sistem tasarımı konularında deneyimli, tercihen lojitik projelerde görev almışnn
- MS Sql Server Kurulumu ve yönetimi konusunda bilgili sahibi
- Ekip çalışmasına yatkın, iş disiplini sağlamada becerikli
- Ehliyet sahibi olmak ve aktif araç kullanabilmek
- Bay adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak veya ilişiği bulunmamak
- Literatürü ve yabancı dokümanları takip edecek, tercihen yabancı BT ekipleri ile iletişim kurabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
İŞ TANIMI
- Sorunlara bulunan çözümleri dokümante ederek çözüm veri tabanına kaydetmek.
- Kendine aktarılan sorunların çözümü için gerek duyulduğu durumlarda ilgili üçüncü partilerle veya üreticilerle iletişime geçecek. Konuyu yönlendirecek ve çözümlenene kadar takipçisi olmak.
- Sahada keşif, analiz, periyodik bakım, müdahale ve kurulum gibi çalışmalarda yer almak.
- Tanımlanmış hizmet sürelerinde uyumlu çalışmak, hizmet kalitesini ve Müşteri memnuniyetini sağlamak için azami gayret göstermek.
- Gerekli durumlarda, hizmet verilen müşterilerde Dış kaynak Personel (Outsource) hizmeti vermek.
- Yeni teknolojileri takip etmek.
- Oluşacak satış fırsatlarını ilgili departmanlara iletmek.
- Ürün karşılaştırmaları yaparak projelerde doğru ürün tespiti konusunda çalışmalar yapmak.
- Tasarım, yönetim ve yönlendirme yaparak, projelendirme ve iyileştirme çalışmalarına katılmak.
- İç ve dış müşteri sistemlerinin yönetimi; proaktif yaklaşım, zamanlanmış kontroller ile saptanan veya iletilen sorunlara müdahale etmek, çözüme ulaştırmak.
- Sistemlerin izleme araçları ve yönetim araçları kullanılarak izlenmek.
- Çağrı sisteminde çağrı kaydı oluşturmak, çözmek, gerekli durumlarda eskale etmek, sonuçlanana kadar takip etmek ve kapatmak.
- Sistemlerde periyodik işlemleri tanımlı politika, prosedür ve kılavuzlar uyarınca gerçekleştirmek.
- Gerektiği durumlarda tanımlı iş sürekliliği ve felaket kurtarma senaryolarına uygun işlemleri, tanımlı kapsam ve süreler içerisinde yerine getirmek.
- Yardım Masası Operasyonu sağlayan kadroya destek vermek, kendine yönlendirilen, sorunları, destek taleplerini yanıtlamaya hazırlıklı ve istekli olmak.