Fransızca Müşteri Temsilcisi

GLAMİRA İNTERNET VE KUYUMCULUK SANAYİ TİCARET A.Ş

GLAMIRA, kadın, erkek ve çocuklar için kişiselleştirilebilir takı üreten bir mücevher markasıdır. Biz, GLAMIRA olarak her bir mücevherin tıpkı onu takan kişi gibi benzersiz ve tek olması gerektiğine inanıyoruz. Değerli taşlar ve pırlantalar, takan kişinin zevkini tam olarak yansıtacak bir tasarımda kullanılmışlarsa gerçek değerlerine ulaşırlar. İşte bu sebeple, yaklaşık 20 yıldır dünyanın dört bir yanına ulaşan, kişiye özel ve benzersiz takılar tasarlıyoruz.

GLAMIRA’nın mücevher  anlayışını tanıtmak ve desteklemek için 67 ülkede ve 18 farklı dilde lokal pazarlama stratejilerimizle operasyonlarımızı yönetiyoruz. Başka bir deyişle, global bir ajans gibi çalışıyoruz ve operasyonlarımızı farklı ülke ve kültürlere entegre ederek özenle yürütüyoruz.

Glamira, 9 Grup şirketinden oluşmaktadır. Hollanda, Almanya, Bulgaristan, Amerika, Avustralya, İngiltere, Hindistan, Norveç ve İsviçre'de bulunan yurtdışı ofisleriyle Global bir firma olma yolunda büyümeye devam etmektedir.

Kurumumuzun, Support Departmanında görevlendirmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip "Fransızca Müşteri Temsilcisi" alınacaktır.

• Anadil düzeyinde yazılı ve sözlü Fransızca iletişim kurabilen,
• Tercihen Fransa'da minimum lise düzeyinde eğitim almış,
• İletişim becerileri yüksek takım çalışmasına yatkın,
• İş takibi kuvvetli,
• MS office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Düzenli ve işini titizlikle yapabilecek
• İstanbul Vizyon Park Plaza'da bulunan ofisimize çalışma arkadaşı aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Fransızca konuşan müşterilerimizden gelen çağrılara (inbound) belirlenmiş konuşma kalite standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek, 
• E-mail ve Live Chat  ile gelen soru ve sorunlara çözüm üreterek destek vermek,
• Fransızca içerikli web sayfamızın ve sosyal medya mecralarını devamlı olarak koordinasyonunu ve kontrollerini sağlamak,
• Fransızca olarak girilmiş içeriklerin kontrollerini sağlamak, 
• İngilizce hazırlanan içeriklerin Fransızca olarak çevirisini yapmak.