Müşteri Hizmetleri Operasyon Uzmanı

Gizli Firma

İş Tanımı

Elektrik toptan şirketinin tüm bölgelerdeki paydaşları ile olan süreçlerini yürütmek,

İlgili taraflar ile bağlantılı konularda mutabakat yapıp eksikleri tamamlamak,

Müşteriye yansıtılması veya tenzil edilmesi gereken tutarların doğruluğunu kontrol etmek ve yansıtmak,

İletişimde olunan departmanlarla (özellikle Finans-Muhasebe) ödeme, teminat alınması gibi konularında koordinasyon sağlamak,

Tarife değişim dönemlerinde portföy fiyatlarının güncellenmesi ve kontrolünü yapmak,

İlgili birimin mevcut veya potansiyel projeleri kapsamındaki  operasyonel ve yönetsel süreçleri dahil olmak,

Kendi alanında iş geliştirme faaliyetlerini yürütebilmek.

Genel Nitelikler

Üniversitelerin tercihen İstatistik, İşletme, İktisat, Endüstri Mühendisliği veya İşletme Mühendisliği bölümlerinden mezun,

Enerji sektöründe minimum 2 yıl tecrübesi bulunan,

Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip,

Planlama ve organize etme yeteneğine sahip,

Veri toplama ve veri raporlama yetkinlikleri gelişmiş,

İyi düzeyde MS Office programlarını kullanabilen ve tercihen SAP-ISU bilgisi olan,

Sonuç odaklı ve motivasyonu yüksek,

İletişim becerilerine sahip ve ekip çalışmasına yatkın,

Araştırmacı, öğrenmeye ve gelişmeye açık,

Seyahat engeli olmayan,

Esnek çalışma saatlerine uyabilecek,

Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,

Eskişehir'de ikamet eden veya edebilecek.