keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Bursa
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Başvuru Sayısı
89 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
89 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Temel Nitelikler:
· Lisans/ön lisans mezunu,
· 4+ yıl ilgili alanlarda kurumsal tecrübesi bulunan
· Çağrı merkezi teknik altyapısı ve raporlaması ile ilgili derinlemesine bilgiye sahip olan
· Avaya, CMS, ASA (Avaya Site Admin), CTI, IVR teknolojileri konusunda uzman
· Santral altyapısı, yazılımları ve donanımları konusunda deneyimli
· Büyük veri datalarının analizini yapabilecek yeterlilikte SQL bilen
· Cloud çağrı merkezi çözümleri konusunda bilgi ve fikir sahibi
· Erkek adaylar için askerliğini yapmış
İş Tanımı:
· Çağrı merkezi altyapısının yönetilmesi
· Santral, IVR ve çağrı merkezi operasyonu ilgili gerekli tüm tanımların yapılması ve uygulanması
· Çağrı merkezi teknik altyapısının geliştirilmesi için alternatif planların hazırlanması ve uygulanması
· Çağrı merkezi KPI raporlarının oluşturulması ve yayınlanması
Aday Kriterleri
En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)
Yapıldı
B sınıfı
Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanları
Gizli Firma
Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Yan Haklar
Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Yemekhane, Tam Gün Sağlık Hizmetleri.
Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanları