Resepsiyonist

FT Lotus Life Spa Merkezi

İZMİR’in Menemen ilçesinde bulunan FT LOTUS LIFE SPA tesisinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip “RESEPSİYONİST” alınacaktır.

İş Tanımı:

• Misafirleri güler yüzle karşılamak ve uğurlamak,
• Misafirlerin giriş – çıkış işlemlerini gerçekleştirmek,
• Misafirlere tesis hakkında bilgilendirme yapmak,
• Tesise gelen çağrıları yanıtlamak ve gerekli birimlere iletmek,
• Ödeme takibini gerçekleştirmek ve tahsil etmek,
• Kasa takibi ve kasa raporlamalarının yapılarak muhasebe birimine aktarılması,
• Rezervasyon oluşturmak ve takibini yapmak,
• Mevcut üyelerin ve paket misafirlerinin devamlılığını sağlamak, 
• Misafir takibi ve memnuniyeti ile ilgilenmek,
• Tesisin iletişim merkezi olarak gelen talepleri hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlamak,
• Üyelerden ve misafirlerden gelen öneri, istek ve şikayetleri ilgili birimlere bildirmek,

Aranan Nitelikler:

• Güler yüzlü, vizyon sahibi, 
• Hedef odaklı ve takım ruhuna sahip,
• Telefonda ve yüz yüze görüşmelerde etkili, 
• Disiplinli, sorumluluk sahibi,
• Gelişime açık,
• Ms Office programlarını kullanabilen,
• Diksiyonu düzgün,
• Misafir memnuniyetine önem veren ve hizmet odaklı çalışabilen, 
• Üniversite mezunu,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• İngilizce bilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Empati yeteneği kuvvetli,
• İç motivasyonu yüksek ve pozitif bakış açısına sahip,
• Planlama, organizasyon ve raporlama becerisine sahip,
• Sabırlı ve stres yönetimi konusunda başarılı,
• Hafta sonları ve vardiyalı çalışabilecek,

·        Tercihen sektörde benzer pozisyonda tecrübesi olan,

Takım arkadaşları alınacaktır.