warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi ve Faturalama

FON SANAL MARKET SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

İstanbul(Avr.)(Başakşehir)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Başvuru Sayısı

541 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

541 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Fon Sanal Market  San. ve Tic. A.Ş bünyesinde kurulmuş olan KullanatPazari.com e-ticaret sitesinde Müşteri Hizmetleri Yetkilisi / Sorumlusu olarak çalışmak isteyen çalışma arkadaşları aramaktayız.


KullanatPazari.com, cafe, restaurant ve otellere tek kullanımlık gıda ambalajı alanında online satış yapan, 2014 yılından beri faaliyette bulunan dinamik ve hızlı büyüyen bir e-ticaret sitesidir.


İş Tanımı

  • Müşterilere gönderilen ürünler ile ilgili (satış sonrası) müşterilerden gelen şikayet, iade/değişim hasarla ilgili taleplerin karşılanması ve müşteri-kargo koordinasyonunun sağlanması.
  • İade talebi olan müşterinin iade sürecinin gerçekleştirilmesi.
  • Web sitemiz üzerinden gelen siparişlerin e-fatura olarak faturalarının kesilmesi.
  • Müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine hızlı ve doğru çözümler bulunması, gerekli departman sorumluları ile iletişim kurarak konunun takip edilmesi ve sonuçlandırılması.
  • Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde gelen çağrı ve e-maillerin cevaplanması.
  • Gelen çağrılarda müşterilerin ürünler ve alışveriş ilgili sorularına cevap verilmesi

Genel Nitelikler 

  • En az 2 yıl Çağrı Merkezi / Müşteri Temsilciği / Kargo deneyimi olan,
  • En az lise mezunu,
  • Tercihen fatura kesilmesi ve Mikro Muhasebe Programı konusunda tecrübeli,
  • Excel ve Word gibi ofis programları ile çalışabilen,
  • İletişimi pozitif, akıcı bir diksiyona sahip,
  • Dışa dönük, güler yüzlü ve sabırlı,
  • Telefonda konuşmaktan sıkılmadan insanlara çözüm odaklı yaklaşabilen,
  • Gün içindeki yoğun iş temposuna ve ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek,
  • Tercihen sigara kullanmayan,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
  • Tercihen Başakşehir, Bağcılar veya Bahçelievler bölgesinde ikamet eden çalışma arkadaşları aramaktayız.

Çalışma saatlerimiz:

Hafta içi: 07:30-17:00

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları
Hakkımızda

Fon Plastik Sanayi ve Ticaret A.Ş. 1982 yılından beri plastik üretim sektöründe faaliyette bulunan firmamız, 2014 yılında KullanatPazari.com e-ticaret

Şirket Sayfasına Git

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Maaşları Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu Nedir? Müşteri Hizmetleri Sorumlusu İş İlanları