warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Hizmetleri Yöneticisi / Yönetmeni

FOLKART YAPI SAN. TİC. A.Ş

İzmir

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 5 yıl tecrübeli

Departman

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Başvuru Sayısı

839 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 5 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

839 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans ve ya yüksek lisans derecesi ile mezun olmak,

Müşteri Hizmetleri fonksiyonunda deneyim sahibi,

Operasyonları yönetebilecek,

Müzakere, analiz ve raporlama becerisine sahip,

Problem çözme odaklı bir yaklaşım sergileyen,

Ekip çalışmasına yatkınlık ve liderlik becerilerine sahip,

MS Office programlarını kullanabilen,

İyi derecede İngilizce bilen,

Tercihen inşaat/yapı deneyimi olan,

Resmi kurum ve kuruluşlarla ilişkileri yürütebilecek,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan,

 

“Müşteri Hizmetleri Müdür/Yöneticisi” işe alımı yapılacaktır. Tüm başvurular gizlilik ilkesi içinde ve İnsan Kaynakları tarafından değerlendirilecektir.


İŞ TANIMI

Şikâyet yönetimi, satış sonrası operasyonlar ve proje teslim süreçlerini yönetmek,

Müşteri ve şirket içi ekipler arasında irtibat noktası oluşturarak müşterilerin ihtiyaçlarını ve operasyonel gerekliliklerini yerine getirmek,

Müşteri taleplerine cevap vermek ve gerekli takipleri yapmak, profesyonel hizmet ve çözümler sunmak,

Talepleri zamanında karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamak,

Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artışını sağlayacak öneri ve süreçler geliştirebilecek,

Müşteri hizmetleri gelişim alanlarını tespit etmek ve sistem geliştirmek- iyileştirmek,

Tüm faaliyetlerini şirket içi politika ve talimatlara uygun olarak gerçekleştirmek.

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı
B sınıfı
Hakkımızda

“Hayat buna değer” mottosu ile 2006 yılında kurulan Folkart Yapı A.Ş. yüksek yapılar, A+ konut ve ofisler, alışveriş merkezleri ve okul projelerine od

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Yemekhane, Tam Gün Sağlık Hizmetleri.