keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Ankara, Antalya, İstanbul(Avr.), İzmir, İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
534 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
534 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Müşteri İletişim Merkezi'nde yeni başlayacak projelerde göre almak üzere, "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri" ekip arkadaşları arıyoruz.
- Müşterilerden gelen mail/telefon/chat vb. çağrılara cevap vermek,
- Müşteri taleplerini yönetim prosedürlerine uygun olarak değerlendirmek, takip etmek, gözden geçirmek,
- ilgili departmanlarla işbirliği içerisinde çalışarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
- Müşteri ve tüketicilere ait tüm şikayetleri (e-posta/telefon/chat) ele almak ve doğru yönetilmesini sağlamak,
Sorunlara şirket politikalarına uygun çözümler üretmek,
Genel Nitelikler
- Çağrı merkezi konusunda en az 1 yıl deneyimli olmak,
- Flemenkçe, İbranice, İngilizce, Almanca, Rusça, İspanyolca, İtalyanca, Arapça, Fransızca gibi dillerden en az birini ileri seviyede bilmek, (konuşma/yazma/okuma)
- İyi derecede MS Office Excel bilgisi,
- Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş ve iş takibinde başarılı,
- İkna kabiliyeti ve görev bilinci yüksek,
- Çözüm odaklı.
Aday Kriterleri
En az 1 yıl tecrübeli
Lise(Mezun)
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
Almanca(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
Fransızca(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
İspanyolca(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
Rusça(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
Flemenkçe(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
İbranice(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Gizli Firma
Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları