İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Uzman
615 başvuru
Tam Zamanlı
Uzman
615 başvuru
Ataşehir de bulunan şirket merkezinde görevlendirilmek üzere Çağrı Kalite ve Eğitim Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.
En az Ön Lisans Mezunu
Çağrı Merkezinde kalite ve eğitim alanında en az 5 yıl çalışmış,
Raporlama konusunda tecrübeli,
Problem çözme becerisine sahip,
Sonuç odaklı, yeniliklere, öğrenmeye ve değişime açık,
Takım çalışmasına uyumlu
İnsan ilişkileri güçlü, güler yüzlü, iletişim becerileri kuvvetli,
Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,
İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı,
MS Office programlarını kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş
İŞ TANIMI
Düzenli olarak çağrı kayıtlarını ve müşteri şikayetlerini dinleyerek geri bildirim vermek, ekibin çağrı ve performans koçluğunu yapmak
İş kalitesini ve verimliliğini artırmak için ekip üyelerinin ihtiyaç duydukları her türlü sorunla destek olarak, performansı olumsuz etkileyecek eğitim ihtiyaçlarının giderilmesini sağlamak
Çağrı merkezine ulaşan şikayetleri kategorize etmek ve ilgili birim/kişilere yönlendirmek,
Müşteri memnuniyet seviyesini değerlendirmek, çağrı merkezinden kaynaklanan müşteri memnuniyetsizlikleri hakkında gerekli çalışmaları yürütmek, önleyici tedbirler almak
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları‘Hayata Değer Katan Projeler Üretmek!’ mottosu ile yola çıkan Kolo Holding, Türkiye’nin lider Tasarrufa Dayalı Faizsiz Finans şirketi olan Finansevim,
Şirket Sayfasına GitYemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları