warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Kalite ve Eğitim Uzmanı

Finansevim Gayrimenkul Otomotiv İletişimOrg. Paz.

İstanbul(Asya)(Ataşehir)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Başvuru Sayısı

615 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

615 başvuru

Departman

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Ataşehir de bulunan şirket merkezinde görevlendirilmek üzere Çağrı Kalite ve Eğitim Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.


En az Ön Lisans Mezunu

Çağrı Merkezinde kalite ve eğitim alanında en az 5 yıl çalışmış,

Raporlama konusunda tecrübeli,

Problem çözme becerisine sahip,

Sonuç odaklı, yeniliklere, öğrenmeye ve değişime açık,

Takım çalışmasına uyumlu

İnsan ilişkileri güçlü, güler yüzlü, iletişim becerileri kuvvetli,

Hatasız ve müşteri odaklı çalışmaya özen gösteren,

İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı,

MS Office programlarını kullanabilen,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil edilmiş


İŞ TANIMI


Düzenli olarak çağrı kayıtlarını ve müşteri şikayetlerini dinleyerek geri bildirim vermek, ekibin çağrı ve performans koçluğunu yapmak

İş kalitesini ve verimliliğini artırmak için ekip üyelerinin ihtiyaç duydukları her türlü sorunla destek olarak, performansı olumsuz etkileyecek eğitim ihtiyaçlarının giderilmesini sağlamak

Çağrı merkezine ulaşan şikayetleri kategorize etmek ve ilgili birim/kişilere yönlendirmek,

Müşteri memnuniyet seviyesini değerlendirmek, çağrı merkezinden kaynaklanan müşteri memnuniyetsizlikleri hakkında gerekli çalışmaları yürütmek, önleyici tedbirler almak

Aday Kriterleri

En az 5 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

‘Hayata Değer Katan Projeler Üretmek!’ mottosu ile yola çıkan Kolo Holding, Türkiye’nin lider Tasarrufa Dayalı Faizsiz Finans şirketi olan Finansevim,

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKIND

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları