Müşteri İlişkileri ve Pazarlama Uzmanı

FABAY TURİZM YATIRIMLARI İNŞ.A.Ş.

Vizyonu “konfor, fiyat ve güven ilişkisi içinde optimal denge ile kaliteli projeler geliştirmek” olan FABAY A.Ş. 1948 yılından günümüze farklı sektörlerde birçok projeyi başarıyla tamamlamış olan ÖZYER Grup kuruluşudur.

Doğru alanda projeler üretmeyi, fonksiyonel ve estetik yapılar inşa etmeyi, kaliteli malzeme kullanmayı, maksimum müşteri memnuniyetini, profesyonel satış sonrası desteğini şirket felsefesi olarak belirleyen FABAY;  turizm,  konut ve enerji santrali sektöründe faaliyetlerine devam etmektedir.

Her geçen gün büyüyen, insan kaynağına değer veren bir anlayışla; şirketimizde genç ve dinamik kadromuzun bir parçası olarak bizimle çalışacak “Müşteri İlişkileri ve Pazarlama Uzmanı” aramaktayız.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Telefonda ve yüz yüze iletişim becerileri kuvvetli,
• Temsil ve ikna gücü yüksek
• Hızlı düşünüp hızlı çözüm üretebilen,
• İngilizce aktif konuşabilen,
• Etkin dinleme, empati kurma, pozitif iletişim becerileri gelişmiş,
• Tercihen iletişim eğitimi almış,
• Benzer pozisyonlarda en az 3-5 yıl deneyimi olan.

İş Tanımı:

• Konut satış ve pazarlama ekibimizin bir parçası olarak ev sahipleri ile iletişim kurulması ve güven veren bir ilişki geliştirmek,
• Ev sahiplerinin talep, öneri ve geri bildirimlerini doğru bir şekilde ve zamanında çözmek, diğer departmanlarla iş birliği halinde olmak,
• Memnuniyeti her zaman ön planda tutmak,
• Müşterilerle/ ev sahipleriyle memnuniyet anketleri yapmak,
• Ev sahipleri ile sıcak iletişimde olmak, ziyaretler ve davetler gerçekleştirmek,
• Kullanılan ERP yazılım programına dataları kaydetmek/kaydedilenleri kontrol etmek,
• Satış ve pazarlama yöneticilerine raporlar hazırlamak,
• Raporlar üzerinden iletişime geçilmemiş müşteriler var ise ilgili birimlere iletmek,
• Kayıtlı müşterilerin/dataların performans raporlarına göre aksiyon almak,
• Resepsiyon / müşteri karşılama bölümünün işleyişini takip etmek,
• Satış Sonrası Hizmetleri ekibiyle koordineli çalışmak.