Banko Görevlisi

ESI MEDICAL

Genel Nitelikler:

• En az lise mezunu
• İletişim becerileri güçlü
• Ekip çalışmasına yatkın
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Diksiyonu düzgün
• Dış görünümüne önem veren, prezentabl
• Müşteri memnuniyetine önem veren
• Sorumluluk bilinci yüksek, kriz yönetimi ve problem çözme becerisi gelişmiş, çözüm odaklı
• Gelişime açık

İş Tanımı:

• Müşteri işlemlerini gerçekleştirmek
• Gelen aramaları cevaplandırmak
• Kliniğimize gelen hastalarımızın randevu kontrolu, görüşme, kayıt formlarının doldurulmasını sağlamak ve takibini gerçekleştirmek
• Uygulamalarımızın ücretlerini tahsil edebilmek ve belirlenen uygulamalar ile birlikte sistem girişi gerçekleştirmek
• Mevcut hasta kontrolu ve yeni müşteri kazanma alanında çalışmalar yapılması, görüşmelerin kayıt altına alınması ve takip edilmesi
• Müşteri karşılamadan işlem bitimine kadar geçen sürenin takip edilmesi yeni randevu planlamasının yapılması
• Müşteri takiplerinin eksiksiz yapılarak, mevcut portföyün, potansiyel müşteri kazanma çalışmaları ile sürekli geliştirilmesi