Bilgi Sistemleri Teknik Destek Personeli

ERKUNT TRAKTÖR SANAYİİ ANONİM ŞİRKETİ

Ankara'da kurulu fabrikamızın Bilgi Sistemleri ve İletişim Teknolojileri Müdürlüğü'nde görevlendirilmek üzere "Bilgi Sistemleri Teknik Destek Personeli" arayışımız için,

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun
• Tercihen benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli
• PC, notebook, yazıcı, telefon ve diğer çevre birimleri ile ilgili donanım sorunlarına gerekli müdahaleleri yapabilen, bilmediği konuları araştırıp, öğrenebilen ve çözüm üretebilen
• IT altyapı bileşenleri operasyonu, raporlaması ve takip becerileri gelişmiş
• Temel ağ (Yönetilebilir Switch, VLAN yapısı, Access Point) sistemleri hakkında bilgi sahibi
• Sunucu, güvenlik duvarı, e-posta sistemleri (Office 365 Admin Panel), internet bağlantıları hakkında bilgi sahibi tercihen tecrübeli
• MS Office programlarına hâkim (Kurulum ve Konfigürasyon)
• Antivirüs ve yazılım güvenlik sistemleri konusunda bilgi sahibi
• Active Directory ortamında çalışmış, bilgi sahibi
• Analitik düşünen, sorun çözme ve sistem geliştirme yeteneğine sahip
• Sorumluluk sahibi, gerektiğinde inisiyatif kullanabilen, çözüm odaklı
• Takım çalışmasına yatkın, son kullanıcılarla pozitif iletişim kurabilecek
• Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için)
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen

Görev Tanımı:

• Şirket içindeki son kullanıcılardan gelen problemlere destek vermek
• PC, yazıcı ve çevre cihazlarının donanımsal problemlerine destek vermek
• BT envanter takip süreçlerini yürütmek
• AD Kullanıcı işlemlerini yönetmek
• Temel ağ (Yönetilebilir Switch, VLAN yapısı, Access Point) sistemleriyle ilgili temel düzey operasyonları yürütmek
• BT Teknik Servis Süreçleri (Malzeme teslim alma, zimmet takibi, stok kontrolü vb.) süreçlerini yürütmek
• Ağ altyapısının fiziksel kurulumunun (kablolama, kabin vb.) sağlanması, düzenlenmesi ve bakımının yapılıp faal olmasını sağlamak
• Teknik Destek ekibi tarafından çözülemeyen problemler için dış destek süreçlerinin takibini yapmak
• Yapılan işlerin kayıt altına almak ve raporlamak
• Yeni personel için talep edilen BT envanterin satın alma/kurulum/teslim etme süreçlerini yürütmek